2022年11月1日
- 当前经济形势与通胀水平将影响60%受访电商的“黑色星期五”促销策略。据支付运营商Tpay数据显示，预期变化包括：取消免运费（50%）、降价幅度减小（33%）、营销预算缩减及促销时间缩短（各占17%）。
- “黑色星期五”期间，30%的价格折扣将成为主流（50%受访者选择）。
- “网络星期一”地位日益增强，60%卖家计划在11月25日至28日推出降价活动，该时段涵盖“黑五”与“网一”。
- 40%企业家提前一个月、30%提前两个月开始实施销售战略，以配合网店各项行动计划。
- 今年“黑色星期五”定于11月25日，Tpay针对部分电商卖家备战情况进行了调研。
促销活动？并非所有电商都有
Tpay调查显示，今年83%受访网店店主计划开展“黑色星期五”销售活动。但受高通胀影响，60%电商卖家表示今年促销举措将与往年不同。
预期变化中，取消免运费提及率最高（半数受访者）。另有17%指出营销预算减少和促销期缩短。尽管90%卖家打算降价，但每三位店主中就有一位承认降幅低于往年。
卖家准备的其他措施包括：随单赠送免费产品/服务（40%）、免运费（30%）及延长退换货时间（10%）。
老客户将支付更少
最多电商声明降价幅度为30%（50%受访者选择），20%计划最高10%优惠，同等比例提供最高20%降价，另有10%提供高达70%折扣。尽管80%卖家计划对所有客户统一促销，但20%将为忠实客户提供更大折扣，另外20%对APP下单客户给予更大幅度优惠。
许多卖家倾向于延长促销时间：60%在11月25日至28日（周五至周一）降价；20%仅在黑五周末（11月25日至27日）降价；10%仅于11月25日当天开展促销。
充分的准备至关重要
启动“黑五”销售前，所有受访企业家均提到专门营销举措。70%卖家已做好应对咨询量增加的准备，50%强调充足库存备货。约30%提及SEM/SEO专项措施及便捷在线支付方式。此外，调查还涉及卖家对支付运营商合作重要性的看法。
“合计80%电商店主认为与支付运营商的合作‘重要’或‘非常重要’，表明其愈发意识到支付在构建稳定高效电商中的关键角色。SW Research受Tpay委托开展的波兰消费者偏好调查进一步证实了这一点：在线购物时，波兰消费者最关注交易安全性（89%）、可用支付方式（77%）及支付运营商（63%）。”——Tpay首席执行官兼联合创始人Paweł Działak总结道。
预期效果——订单量增加及购物车平均金额上升
Tpay去年数据显示，合作商店“黑五”销售额较当月其他日子平均增长160%。今年企业家是否期待类似结果？经济状况是否会冷却销售氛围？调查显示，50%店主预计订单量与客单价双升；20%预期订单增、客单价降；另有20%预期两者均升。部分卖家回应如下：
我们制定了黑五活动方案，可在首日之后灵活调整。将密切关注Facebook和Google广告覆盖范围，酌情修改内容或目标群体。充分意识到通胀对消费情绪及严峻经济形势的影响，尽管电商渠道发展迅速，但预计订单量同比持平，平均客单价将有所提升。——Kubota S.A.副总裁、销售总监兼联合创始人Joanna Kwiatkowska表示。
花卉行业的“黑五”实为旺季预热，是检验新想法、展示产品的好机会。考虑当前经济形势，鲜花礼品可能非首选，但我们拟提供极具吸引力的折扣，让大众体验网上花店服务。今年促销涵盖创纪录数量产品，旨在吸引客户并建立长期合作。——Kwiatowa Przesyłka市场营销专家Michał Myszakowski评论道。