2023年4月15日
波兰网络零售增速放缓，跨境电商如何破局？
波兰中央统计局（GUS）最新数据显示，网络零售增长势头减弱。今年2月按当前价格计算，网络零售额环比仅增1.7%；而2023年1月已是过去两年中表现最弱的月份之一。与2022年12月相比，销售额下降32.7%；2022年12月环比亦下降9.6%。
面对市场波动，电商企业应采取何种策略？Packeta Poland销售与运营总监Krzysztof Pachuła分享了以下见解。
消费习惯回归线下，全渠道模式成主流
疫情期间，隔离及购物中心关闭等措施推动波兰消费者大规模转向线上购物。但自2021年底至2022年初，专家便预测受经济恶化影响，电商增长将放缓。事实印证了这一判断：2022年末，生活成本急剧上升、货币购买力下降导致民众缩减开支、推迟消费。同时，消费者重返实体店并倾向全渠道（omnichannel）购物。据波兰购物中心委员会报告，2022年全年客流量已恢复至2019年的99.2%。因此，电商在整体零售中的份额增速放缓，部分月份甚至出现下滑。
这并不意味着波兰电商市场萎缩，而是增长趋于理性。为确保业务稳定发展，最佳方案是通过多元化拓展潜在客户群，并向仍处于增长轨道的海外市场扩张。
罗马尼亚等新兴市场潜力巨大
罗马尼亚是波兰电商最常选择的第三大市场。据TRUDA公司估计，该国2023年电商规模将同比增长20%。作为欧洲发展最快的经济体之一，其通胀率低于波兰，在线购物认可度持续提升。Eurostat数据显示，罗马尼亚网购用户比例从2012年的12%升至目前的超50%，且增速居欧洲大陆之首。
此外，保加利亚、立陶宛、拉脱维亚、爱沙尼亚、斯洛文尼亚、克罗地亚和匈牙利的网购比例也显著增长。这些国家与斯洛伐克同为欧盟跨境购物领导者，40%的客户使用过国外网店服务。相较于西欧，这些市场竞争较小、进入成本低、品牌建设快。今年4月，我们将推出连接亚得里亚海沿岸国家（斯洛文尼亚、克罗地亚、意大利）与斯洛伐克、波兰及波罗的海国家的专用运输线路，交货时间缩短至1-3天，成本优化数个百分点，有望成为跨境卖家的核心优势。
捷克和德国网购普及率超80%，且毗邻波兰边境，同样是极具吸引力的目标市场。
跨境出海已成必然趋势
尽管许多本土电商对出海心存顾虑，但数据显示：涉足单一国家市场的电商中，80%能迅速拓展至其他市场。《跨境电子商务：波兰企业出海机遇》报告显示，已在至少5个国家开展业务的公司中，仅10%在未来12个月内未向新市场扩张。
波兰电商具备高质量产品、先进技术、有竞争力的价格及多样化支付配送方式等优势，完全有能力在海外市场竞争。如今出海门槛大幅降低，无需逐一谈判当地物流费率。通过数字平台Packety注册店铺，即可凭一个API接入33个国家约60家优质供应商，享受高性价比配送服务。
跨境业务已从“可选项”变为“必选项”。若希望实现持续增长、提升销售额与利润，海外扩张是波兰电商不可逆转的未来方向。