2023年7月4日
- 2022年，欧洲中小企业在亚马逊商店的出口销售额超170亿欧元，同比增长逾20%。
- 2022年，亚马逊波兰站75%的中小卖家开展了产品出口业务。
- 2022年，波兰中小企业出口销售额达44亿兹罗提，同比增长15%。
- 2022年，亚马逊在欧洲投入超80亿欧元，支持27.5万企业家拓展销售工具与能力。
欧洲中小企业在亚马逊的海外销售额已突破170亿欧元，较2021年增长超20%。这得益于亚马逊在技术、基础设施及销售工具上的持续投入，旨在提升全欧企业家的数字化与出口能力。2022年，相关投入总额超过80亿欧元。
“我们的角色是助力企业家实现国际扩张，无需巨额前期投资，核心在于支持他们充分利用欧盟单一市场优势。”外部卖家（多为中小企业）占亚马逊总销售额约60%。除开放边界外，跨境销售还需工具、经验及专业知识支撑。目前已有27.5万家企业借助亚马逊的专业知识体系，在9个欧洲站点触达数亿客户——Benedikt Berlemann，亚马逊欧盟市场扩展总监表示。
波兰企业出海步伐日益加快。超75%的亚马逊波兰卖家已开展欧盟跨境销售，主要目标市场为德国、法国、意大利、奥地利和西班牙；热销品类涵盖家居、美容、服装、厨房小家电及运动用品。2022年，波兰中小企业出口销售额达44亿兹罗提，同比增长15%。
截至目前，超600家波兰中小企业在亚马逊年销售额突破100万兹罗提，其中40余家于2022年首次达成；另有1,700家企业累计销售额达10万兹罗提，含200家去年新晋达标者。仅2022年，波兰中小企业就在亚马逊售出超2,500万件商品，平均每分钟成交50件。
开放的知识获取渠道
2020年，亚马逊在欧洲推出免费在线教育项目亚马逊小企业加速器（ASBA），按地区提供在线培训、专家指导及行业活动等资源。2023年4月，欧洲扩张加速器正式上线，助力卖家在欧洲全部9个亚马逊站点（含欧盟8国及英国）拓展业务，同时让消费者接触数百万种商品。
亚马逊不仅推行泛欧区域发展计划，更因地制宜调整策略。在波兰，6月上线的cross-border.pl平台即为ASBA本土化举措，由波兰工商会与亚马逊联合打造，是当地首个全面覆盖互联网出口议题的教育平台，专为中小企业拓展国际市场赋能。
“理论上欧洲销售无边界，但实践中企业常面临语言、行政或法律障碍。我们希望证明：跨境电商并非难事，依托在线渠道与专业知识库，海外销售可更高效便捷地推进。”——Karolina Opielewicz，波兰全国工商会董事会成员。
Aleksandra Boryczka，亚马逊波兰站市场负责人补充道：“教育企业家是我们的首要任务。知识与工具的获取是激发跨境销售意愿的关键。因此，我们通过‘欧洲扩张加速器’及Cross-border.pl平台分享专业经验，帮助企业掌握跨国运营技能。最终目的是服务消费者——当他们访问Amazon.pl时，可接触到超4亿种商品。”
波兰语环境下的跨境电商实践
已在亚马逊运营的企业主普遍将平台销售纳入商业战略。“突破国界是我们2018年入驻亚马逊的核心动因。如今产品销往欧洲10国，并计划疫情后重返日本与美国市场。”Kamil Luberecki，Packshi与Hugh Butler品牌创始人表示：“2022年我们在亚马逊售出1.6万件商品，同比增长200%。我们持续分析潜力、测试新品以丰富品类，这得益于全球最大电商平台提供的稳定商业模式。”
卖家可灵活选择合作模式：自主履约，或通过亚马逊物流（FBA）外包仓储、拣货、包装、配送、客服及退货全流程。目前超40%的波兰中小企业已采用FBA服务。
“若无亚马逊提供的工具支持，公司不可能发展至今。如今我们的袜子销往80多个国家，获得包括广告、物流与销售在内的全方位支持。FBA等服务释放了我和团队的时间，让我们专注于新品开发与品牌建设。可以说，亚马逊的服务是全面且系统的。”——Cyprian Iwuć，Rainbow Socks创始人。
亚马逊在欧盟直接雇佣超25万人，并与全球企业家合作，为其对接数亿消费者。为持续提升客户体验，公司在多个研发中心持续推进人工智能、机器人技术及机器学习等前沿技术研究。
此外，2023年7月11日至12日Prime会员日期间，Amazon.pl将推出专属促销。活动期间不仅是选购索尼、大疆、Bose、飞利浦、乐高及亚马逊自有设备的良机，还可享受Krosno、Wedel、Eveline、DAX Cosmetics等波兰本土品牌的深度折扣。
亚马逊在波兰的发展概况
自2012年起，亚马逊在波兰累计投资超185亿兹罗提，用于建设物流中心、企业办公区、技术支持设施，以及薪酬体系与客户服务能力建设。大量资金亦投入于帮助中小企业触达国内外新客户的基础设施与技术升级，包括品牌知识产权保护。
自2014年在波兰正式运营以来，亚马逊已创造超7万个直接与间接就业岗位，涵盖10个现代化物流中心、华沙AWS办公室，以及位于格但斯克、克拉科夫和华沙的研发中心。该研发中心作为创新引擎，为全球亚马逊产品与服务提供关键技术解决方案。
亚马逊秉持四大原则：客户至上而非竞争导向、热衷创新、追求运营卓越、坚持长期主义。公司致力于成为全球最佳雇主、最安全工作场所及最以客户为中心的企业。作为行业先驱，亚马逊率先推出客户评论、一键下单、个性化推荐、Prime会员、FBA、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、“Put Your Skills to Work”计划、Fire平板、Fire TV、Echo智能音箱、Alexa语音助手、Just Walk Out无人零售技术、Amazon Studios影视制作及《气候宣言》等多项产品与服务。