26.06.2023
eBay宣布将在未来几个月实施重要变更。对卖家而言最重要的新变化是：自2023年7月起，合理的退货请求将自动处理！当客户提出退货要求且满足特定条件时，系统将自动接受退货。
若买家承担退货运费，且申请符合卖家退货政策或eBay买家保护政策，系统将自动为买家生成Hermes退货标签，未来还将支持DHL标签。
付款争议流程也将优化，旨在帮助卖家更好地应对此类情况。质疑支付争议的卖家现可使用文本框（最多1000字符）提供理由与详情，并可上传最多5个文件（如截图、照片、运单或追踪信息）作为佐证。卖家有5天时间就争议发表意见，随后相关信息将由eBay转交买家的支付服务商。
新消息功能和帮助页面
针对日益增多的骚扰反馈，eBay在消息系统中新增举报功能。卖家收到不当消息可直接举报并屏蔽发送者，违规者将受处罚。
此外，eBay推出全新帮助页面，协助卖家理解并遵守地方、区域及国际法规。eBay Germany卖家参与部门负责人Andreas Häntsch表示：“法律义务日益复杂，企业难以全面掌握。新页面将为卖家提供确保合规的简便途径。”
广告活动的变更
为助力卖家在动态市场中保持竞争力，eBay推出两项新功能以优化标准广告费率：
动态广告费率（即日起）：创建简单或自动化标准广告系列时，可选用动态费率替代固定费率。该费率将根据eBay每日推荐值自动调整，但不突破预设上限，既节省时间又提升竞争力。
预测功能（未来几周）：在“创建活动”页面及活动仪表板中，卖家可查看基于出价的预估展示份额，从而更准确地评估活动潜在表现。
重要日期
即日起：
动态广告费率：在创建标准简单和自动化广告系列时，可使用动态费率替代固定费率，系统会自动适配eBay每日更新推荐值。
未来几周：
预测功能：配置广告活动后，将在相关页面显示预期展示份额。该指标基于广告出价，帮助卖家预判覆盖范围并优化表现。
本地搜索将得到优化
eBay致力于改善本地购物体验。Andreas Häntsch表示：“我们已优化基于位置的搜索，并将持续创新以提升本地商品曝光度。建议卖家尽早调整业务以适应本地贸易模式。”未来，提供“买家自提”选项的商品将在搜索结果中获得更高优先级。
eBay关于汽车配件的承诺
eBay将推出“汽车零部件承诺”，旨在简化配件买卖匹配流程，防止因不匹配产生的问题。卖家在相应类别发布商品时输入兼容车辆数据即可自动参与。
eBay关于汽车配件的承诺有助于促进合适配件的交易。若您使用车辆适用性列表添加兼容性信息，将自动获得计划保护。若配件仍不匹配，买家将获得免费eBay退货标签。
eBay 推荐的步骤：
从今以后：
请查阅卖家门户中的《eBay承诺》指南，并在报价中使用车辆应用列表补充兼容性详情。
自2023年7月10日起：
包含车辆兼容性详情的报价将自动受到该计划保护。
eBay汽车零件承诺如何运作
我们希望简化合适汽车零部件的买卖，并防止因零部件不匹配而可能产生的问题。
只需在报价中提供车辆详细信息，即可自动加入该计划，赢得寻找精准配件买家的信任。具体运作如下：
买家根据车辆信息搜索配件时，eBay会将车辆详情与您的商品兼容性信息进行比对。若精确匹配，商品将显示绿色标记；若不匹配，客户将获得免费eBay退货标签。