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亚马逊终止“无忧试穿”服装服务

亚马逊终止“无忧试穿”服装服务 跨境电商全资讯
2025-01-13
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导读:亚马逊宣布关停其免费试穿服装服务,本月即告结束。

专为服装设计的 Prime “先试后买”服务将于本月底停止。

此前,Prime 会员购买 Amazon 服装可享受“先试后买”零风险购物,七天内可选择付款或退货。该服务于 2017 年推出,如今将在较短通知期后终止,至 1 月 31 日正式结束。 

Amazon 缩减低使用率服务

“先试后买”(Try Before you Buy)最初于 2017 年以“Amazon Wardrobe”名义推出,旨在加强时尚领域布局。Prime 用户最多可订购六件衣物,保留七天试穿后再决定去留。

Amazon 网站现已提示该服务将于 2025 年 1 月 31 日终止,相关信息页面也已停用。

据 CNBC 报道,此举与近期停用 Amazon Fresh 等服务类似,主要目的是降低成本。允许免费试用七天的模式最终导致了高退货率。

虚拟试衣逐渐取代实体试衣

亚马逊未确认具体成本节约预期。发言人 Maxine Tagay 在接受 The Verge 采访时强调,AI 功能和虚拟试衣的普及导致“先试后买”使用率不断下降。

例如,亚马逊提供基于增强现实技术的太阳镜和鞋子虚拟试穿,以及 AI 尺码推荐工具。鉴于 Prime 会员退货几乎全免,该指定服务已不再具备经济可行性。

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