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99%的商店不符合法定无障碍要求

99%的商店不符合法定无障碍要求 跨境电商全资讯
2024-12-03
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导读:许多企业仍需采取行动,以确保在2025年6月底前合规履行法定要求。就连Tamaris和Mymüsli等大型电商平台的店铺也尚未达标,令人失望。

Buzzmatic与DataPulse联合调查显示,99%的在线商店尚未满足BFSG(无障碍强化法)要求。

继GPSR之后,BFSG旨在落实欧盟无障碍指令,规定私营经济主体必须提供无障碍产品与服务。在线商店须确保网站对残障人士完全可用。距离合规期限仅剩约半年,但许多负责人仍在拖延。

尽管存在行动需求,但商店几乎未采取任何措施

该研究分析了2,446家德国不同行业在线商店的首页,系统评估了文本对比度、替代文本、导航结构及网页内容无障碍指南(WCAG)合规性等标准。

结论明确:多数企业需在2025年6月底前采取行动以符合法定要求。仅28家商店(1%)未违规;其余99%须在2025年6月前整改以避免法律风险。约五分之一商店得分≥90分(评级“良好”);约80%得分在50-89分之间(平均);0.2%(5家)得分≤49分(严重问题)。

主要缺陷包括缺乏页面地标结构、文本对比度不足及链接标签不明确,这三项问题影响了约三分之二的受访商店。fielmann.de以满分100且零违规成为无障碍标杆;而tamaris.com、mymuesli.com等则位列负面案例前十。

2025年无障碍:为何尽快行动至关重要

本研究仅聚焦首页自动化测试,受工具拦截或缺乏人工复核等因素限制,仅为阶段性快照,未必完全反映最新整改进展。但可以确定的是,多数企业仍深陷GPSR与圣诞旺季的繁忙之中。

尽管如此,数据清晰表明德国电商在无障碍方面亟待改进。对障碍用户而言,即便是Cookie横幅也可能构成使用壁垒并导致流失。企业应把握剩余时间优化数字产品,既满足法规要求,也为包容性发展贡献力量。

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