Kaufland 已修订一般交易条款(AGB),主要涉及二手商品保修及海外注册义务。新规对商家提出了更严格要求,需及时调整合规策略。
核心变更内容
1. 二手商品强制两年保修
Kaufland 要求二手商品必须提供两年法定保修,此前缩短至一年的选项已取消。这意味着销售二手或翻新产品的卖家风险显著增加,建议重新评估产品组合或调整定价以覆盖潜在成本。
注意:此变更为平台特定规则,不影响其他渠道(如独立站、Amazon)的法律文本,其他平台仍允许将二手保修期缩短至一年。
2. 明确海外注册义务
新条款强调商家必须在目标市场(特别是奥地利)完成包装、电池及电子产品的合规注册。接受条款即视为确认满足奥地利废物管理法(AWG)要求,并需随时应平台要求提供证明。
3. 违规处罚与资金扣留
若商家账户被限制、封锁或合同终止,平台有权扣留余额以履行退货退款或客户索赔等第三方义务。
4. 支付协议更新
支付服务框架协议(ZDRV)新增标的说明,调整“可用金额”定义(扣除法定债权后付款),并补充了 cflox GmbH 数据处理条款。
修改合法性说明
平台有权依法修改业务条款。只要不违法单方面恶化现有合同,且给予商家合理适应期,此类调整即为有效。
应对建议
- 更新信息:确保商品描述及店铺 AGB 符合两年保修新规。
- 合规注册:立即检查并在目标国(尤其是奥地利)完成包装、电池及电子产品注册许可。
- 法律文本:委托外部机构制作法律文本的商家,请及时联系服务商推动更新;商家协会成员将收到单独通知。
如无法接受新规,可通过邮件申请注销商家账户。
变更背景:再商业计划
此次调整旨在配合 Kaufland “再商业计划”,通过延长保修期为翻新产品提供与新品同等的质量保障,精准吸引消费者。若发现二手商品未遵守新规保修期限,平台保留采取进一步措施的权利。

