2024年1月29日
去年11月起，众多卖家反映无法提取应得收入。亚马逊邮件显示原因为“未能满足欧盟商业住所要求”，卖家需通过特定文件证明业务实际所在地。不少卖家表示，在面临支付暂停带来的生存危机时，亚马逊的沟通与响应速度滞后。
背景：平台有义务遵守税务规定
据亚马逊解释，其有义务对非欧盟卖家面向欧盟消费者的销售代扣代缴增值税。亚马逊声明如下：
“我们要求所有商业伙伴履行税务义务，并为第三方提供低成本、便捷的工具用于增值税注册、申报及缴纳。根据2021年1月1日（英国）及7月1日（欧盟）生效的规定，在线市场须对特定进口商品销售及涉及外国卖家的交易征收并缴纳增值税。该税款由亚马逊计算并在客户购买时收取，随后直接缴付相应税务机关。”
法律依据为《防止互联网贸易逃税及其他税法修正案》，自2021年起纳入“增值税数字包”范畴。作为平台运营商，亚马逊此举旨在履行合规义务并进行法律自我保护。
受影响卖家均已收到解决方案指引邮件。但在11月首轮冻结中已发现，亚马逊的实际响应时效可能未达卖家预期。
按规定，增值税号（VAT number）是证明商业住所的关键凭证。但亚马逊有时要求填写专用表格，且仅能通过Seller Central注册邮箱发送。
详细操作指南及文件提交地址汇总于Seller Central。
建议定期提现。若桌面端无法触发余额提现，请尝试Amazon Seller移动应用。我们发现诸多案例中，仅在移动应用“付款（Payments）”标签页内提现按钮才处于激活状态。
2024年1月31日更新：账户为何再次被冻结？
据ecommercenews.pl援引亚马逊内部消息，当前封禁系持续验证所有销售账户的一部分。该验证于去年底启动并仍在进行中，意味着目前未受影响的卖家未来也可能面临此类审查。因待验证账户数量庞大，文件审核周期目前需1至2周。