许多公司对自身在线形象缺乏信心，这不仅损害品牌形象，更直接导致销售额损失。
企业本希望展示最佳面貌，但相当多公司对自己的网站感到尴尬。SaaS提供商Storyblok针对德、美、英三国300家中型电商企业管理层的调查证实了这一点：尽管营销支出增加，许多人仍对数字“门面”不满意。
网站体验不佳致均损7.75万欧元
无论是美观度还是性能体验缺陷，多数网站均有改进空间。36%的受访者表示，已因自家网站向商业伙伴感到羞愧。
相比社会影响，财务损失更为严峻。调查显示，因网站质量不佳导致的平均销售损失达77,500欧元，高于去年的66,000欧元；其中德国企业受冲击最重，平均损失高达100,000欧元。
投入增加背后：要求是否水涨船高？
受访企业并未忽视网站问题。其营销技术平均支出达565,000欧元；每周用于网站改进和修复的时间也从2023年的4小时增至2024年的4.9小时。
除传统技术缺陷外，运营者还面临新挑战。例如，《无障碍强化法》即将生效，但Storyblok调查发现，仍有23%的管理层未采取任何合规措施。
尽管如此，96%的受访者仍对满足网站核心期望抱有信心。需注意的是，Storyblok作为无头内容管理系统（Headless CMS）提供商，其产品本身即旨在解决上述问题。