电子处方推动了在线药店业务增长，销售额与新客数量激增，吸引其他零售商入局。
自去年初德国医生开始数字化开具处方以来，越来越多消费者选择在在线药店直接领取。由于便捷性，用户往往顺便购买其他商品，显著带动了在线药店销售。据BEVH（德国药品批发和零售协会）数据，今年前三个月销售额达4.231亿欧元，同比增长7.8%。
克服初期阻力
2024年初推出的电子处方曾面临挑战：实体药店因芯片卡提取耗时遭顾客不满；数字端Gematik开发的App则因安全标准过高、操作复杂而接受度低。
然而，随着实体药店持续关闭，德国消费者被迫转向线上。截至2024年底，德国药店数量降至17,041家，创1978年以来新低。
新客业务部分增长五倍
实体药店萎缩直接利好在线渠道。仅DocMorris一家在处方药领域新客数量即增长五倍。《德国药剂师报》指出，其2024年Q1销售温和，Q4增速达16.6%，且延续至新年初。
竞争对手Shop Apotheke（隶属Redcare Pharmacy集团）同样印证电子处方已获广泛接受。该集团声明显示，Q4处方药增长率高达142%。
电商巨头纷纷布局
药品销售的盈利潜力吸引众多电商入局。但在德国，处方药销售受严格监管，须持有药店许可证。
非处方药（OTC）市场则相对开放。例如美妆连锁DM可销售阿司匹林等止痛药、植物药及膳食补充剂。
亚马逊多年试图搅动药店市场：在美国已获药店执照；在德国仅通过平台合作伙伴提供OTC产品；在意大利甚至以该模式开设实体“准药店”。