2024年3月6日
随着德国在线贸易保修法规及判例日益增多，在德运营的波兰卖家需格外警惕。波鸿地方法院（Landgericht）近期裁决明确：宣传带保修产品时须严谨措辞，避免误导消费者。
保修≠消费者预期
当代消费文化下商品更换频繁，但卖家或制造商提供的保修常与消费者期望存在落差。例如，保修可能受小字条款限制、仅覆盖特定属性或难以执行。波鸿地方法院强调，企业广告宣传不得暗示保修范围超出实际保障内容。
产品描述与保修条款冲突
争议源于某款平底锅广告：虽正确链接了保修条件，且该条件排除了涂层覆盖，但产品描述中未提及此排除项，导致信息矛盾。
保修宣传面临严格审查
该案核心在于产品广告与保修范围的矛盾。法院裁定（LG Bochum, 2024年1月30日判决, 案号 I-12 O 86/23, 未生效），若宣称十年保修的涂层平底锅实际不保涂层，即构成误导性广告。法院认定此举系故意误导消费者以促进销售。尽管被告已上诉，但该判决具有重要先例意义。
对波兰卖家的合规启示
此项裁决对在德电商市场的波兰卖家影响深远。务必确保保修广告表述清晰准确，杜绝任何潜在误导暗示。建议卖家据此重新审视并调整广告策略，规避法律风险，保障业务稳健运营。