DHL新增费用再次引发关于远东包裹洪流的争议。物流巨头对此如何回应？
黑色星期五期间，除常规11月、12月高峰附加费外，DHL将加收额外包裹费。此举招致德国商家不满，行业协会BVOH亦加入声讨，直指中国卖家带来的竞争压力。BVOH建议，与其加重本土商家负担，不如“暂停接收Temu等远东小包数日”，优先保障本地货物。
此外，波恩物流公司宣布将与Temu深化合作，进一步激化矛盾。海量廉价包裹加剧网络负荷，但DHL未让责任方承担成本，反而给予特殊待遇，转由本国商家买单。
舆论指责DHL牺牲德国商业客户利益、偏袒远东商家。该公司作何回应？我们进行了求证。
“对所有商业客户一视同仁”
DHL坚决否认区别对待。“无论总部设于何处，我们对所有商业客户均一视同仁，”发言人表示。对国内客户实施歧视“不可想象”。
高昂扩容成本致使峰值附加费成为必要
针对黑五新费用，DHL强调：促销季需投入昂贵措施扩展网络容量，以维持大件量处理能力，附加费实属必要。
公司补充：“即便在年度业务峰值期，我们仍接收并投递每位商业客户的每一件包裹，不会因成本过高关闭网络。小型电商卖家尤其受益于此。”