2024年4月19日
Z世代热衷于使用社交媒体并非秘密。然而，TikTok、Instagram、Reddit、Snapchat等平台不仅用于娱乐和互动，还是获取各类问题答案的重要来源。对于18至24岁的人群而言，社交媒体是他们上网寻找快速且易懂答案的首选之地，而Google搜索结果对他们来说似乎满意度较低。
根据最新研究，46%的年轻人从Google开始其信息搜索，而千禧一代（25-39岁）的这一比例为58%。“这表明人们偏好的信息搜索方法发生了变化。”T3n基于新闻网站Axios与调研公司YPulse合作开展的研究发布上述信息。
TikTok位居首选平台
在年轻人最常使用的社交平台中，TikTok排名第一——21%的年轻人从这里开始他们的搜索。不过，Google也关注Z世代的需求，提供同样稳固的社交媒体平台YouTube。5%的18至24岁人群将YouTube作为搜索起点。
据Axios报道，用户期待视频内容能提供新的视角、专业知识以及更真实的回答。另一方面，Google搜索结果常包含赞助内容。Google持续优化其搜索引擎以满足用户需求，例如提供简短信息、常见问题解答或购物选项。此外，该公司正在开发基于人工智能的Search Generative Experience（SGE）技术，该技术可聚合与用户查询相关的信息和观点。然而，未来AI搜索是否会收费仍待观察。
社交媒体在购物中的重要性日益提升
社交媒体不仅在信息检索方面吸引用户，在购物领域也越来越受欢迎。科隆商业研究所（IFH Köln）最近的一项研究证实：87%的消费者愿意尝试社交电商，其中四分之三的人已通过这些平台完成过购买。TikTok计划将其购物功能扩展至欧洲市场，而YouTube推出了新工具“Collections”，允许创作者在平台上开设自己的虚拟商店。