2024年5月22日
法国奢侈品集团LVMH（旗下拥有路易威登、迪奥及蒂芙尼等品牌）正深化与中国电商巨头阿里巴巴的合作。双方旨在通过云计算与人工智能技术，优化其在关键市场的销售表现。对于一贯回避亚马逊或eBay等全球平台的LVMH而言，中国市场属于战略性例外。
LVMH避开电商平台，但在中国市场例外
多年来，LVMH主要通过高端精品店及自有线上渠道塑造品牌形象，刻意避开主流电商平台。然而自2019年起，该集团在阿里巴巴天猫“奢华馆”运营，销售Chaumet、Tiffany及宝格丽等品牌产品。
此次合作升级将进一步推动购物体验数字化转型，引入产品展示3D呈现、虚拟试衣间及直播功能，以迎合中国消费者日益提升的电商体验需求。
新技术赋能奢华服务
协议核心在于利用阿里云实现数据分析、供应链优化及个性化服务。此举不仅是提升在线销售的手段，更是应对中国消费者购物习惯变迁的策略，满足其对线上线下无缝整合体验的期望。
LVMH首席执行官Stéphane Bianchi表示：“加强合作伙伴关系将有助于加速全渠道销售的发展”。这表明高端品牌亦需投资技术，以满足客户不断增长的期待。
尽管面临挑战，中国仍是关键市场
即便面临经济放缓、房地产危机及青年高失业率等挑战，中国依然是奢侈品行业最重要的市场之一。中国消费者贡献了全球约三分之一的奢侈品支出，是LVMH等品牌不可忽视的核心客群。
与阿里合作使LVMH能在保持高端形象的同时触达更广客群，且无需像在全球平台那样担忧分销与定价失控风险。
奢侈品与电子商务——不可回避的未来
强化在华线上布局折射出行业大趋势：奢侈品牌已无法忽视电子商务，尤其在具高增长潜力的市场。尽管LVMH坚持选择性分销原则，但也认识到现代技术与创新体验是未来成功的关键。
此次合作是LVMH的战略性举措，助其将品牌声望与数字创新结合，巩固在中国这一全球最重要奢侈品市场的地位。