专访萨斯卡·迈尔-安德拉埃博士：eBay德国成立25周年与平台未来

2024年6月7日

对eBay德国而言，这是一个动荡的时期：近日该平台迎来了成立25周年纪念日，今年3月，Saskia Meier-Andrae博士出任eBay德国总经理。自5月底以来，公司再次在德国各地巡回，与卖家会面。我们在莱比锡采访了Meier-Andrae，探讨她在eBay的前100天、未来计划以及正在推进的关键议题。

创新遇见人

ecommercenews.pl：你担任eBay德国总经理的时间不长，但想必已经可以总结最初的日子了。你如何评价自己在eBay德国的起步阶段？

Saskia Meier-Andrae：真的非常棒！我首先注意到的是出色的企业文化。这正是我所寻找的——聪明、充满活力、渴望改变且极具协作精神的人。这意味着我一进来就感到备受欢迎，就像在家一样。

每个人都知道eBay，每个人对它都有自己的印象。这是一家拥有丰富经验、在市场上运营了25年的公司。令我惊讶的是：尽管这家公司具有高度创新和动态的特点，但它是由人驱动的，并且关注安全与信任相关议题。这在当前尤其重要，尤其是在平台交易市场中。

ecommercenews.pl：目前，关于Temu、Shein以及强势进入德国市场的中国竞争对手的话题主导了头条新闻。你在一个困难的时期加入eBay。在接手这个职位之前，你需要被说服的程度有多深？

Saskia Meier-Andrae：我被说服的速度非常快。我是这样看的：eBay是数字文化的标志，在德国市场稳居第二，是一家非常盈利的公司。当然，eBay还有很多需要改进的地方。这是一个健康的商业模式，在复杂的环境中拥有众多机会，我认为这令人兴奋。

此外，eBay专注于与我个人理念相近的领域——再销售（Re-Commerce，即二手商品交易）。我们看到这里仍有大量机会。这是我个人能够产生共鸣的事情。

这种三重组合——可持续的商业模式、发展机会以及我对再销售的热爱——对我而言极具说服力。

除了排名第二的位置外，你认为eBay在德国平台交易市场中处于什么位置？是什么让eBay在众多平台中脱颖而出？

Saskia Meier-Andrae：与卖家保持紧密合作至关重要。我们不与卖家竞争，而是与他们保持密切关系。这一点相对独特，我认为其价值极高。我也坚信，再销售（Re-Commerce）是eBay的独特元素。我们有40%的收入来自非新品。我们涵盖的范围很广——从翻新B级商品到在祖母车库里发现的珍宝。这自始至终都是eDNA的一部分，近年来我们重新发现了这一点，特别是在消费者对消费者（C2C）销售的背景下。

Глобальная ориентация

ecommercenews.pl：eBay希望拥有更全球化的战略。这对eBay德国意味着什么？

Саския Майер-Андраэ：全球化思维是一件非常积极的事情，因为它意味着拥有全球专业知识。我们不再让每个国家各自为战，而是在eBay内部建立了强大的全球职能专家团队。这些专家还肩负着明确的职责，即始终关注区域性的细微差别。作为eBay德国区负责人，我的任务是确保所有这些全球职能团队能够合理协作，并为卖家和买家提供一致的客户承诺。

ecommercenews.pl：全球消费者对消费者（C2C）业务也将得到发展。它将如何呈现？

Саския Майер-Андраэ：Мы хотим обеспечить, чтобы в каждой стране наш бизнес C2C развивался, а продажа товаров C2C как внутри страны, так и международно была максимально простой. Насколько это важно, зависит от категории. В случае антиквариата или моды это может быть очень интересно для клиентов. Всё, что является уникальным, всё, где присутствует редкость, мы видим, что международный доступ имеет чрезвычайно высокую ценность.

ecommercenews.pl：感谢您的交流！

ecommercenews.pl 评论：

eBay.de在波兰卖家的出口业务中发挥着关键作用，特别是在汽车配件和备件需求巨大的汽车行业。凭借完善的物流基础设施和庞大的客户群，德国版eBay为波兰卖家提供了拓展海外市场的绝佳机会。荷兰卖家之外，波兰卖家是eBay.de上最大的外国卖家群体，这彰显了其重要的市场地位和竞争力。

汽车、家具以及花园和家居用品行业是平台上发展最为迅速的细分市场之一，吸引了大量波兰企业家。尽管亚马逊目前是出口到德国最常用的渠道，Otto和Kaufland构成有力竞争，但eBay仍然是许多卖家全渠道战略的重要组成部分。通过eBay.de，波兰企业家不仅能增加销售额，还能借助德国电商市场的信任和人气建立国际声誉。

值得指出的是，许多波兰卖家在国际销售方面的成功正是从 eBay.de 起步的。与 Amazon 相比，eBay 的一个关键优势在于其对拍卖的完全控制权，这更贴近熟悉 Allegro 平台的卖家的体验。在 eBay 上，卖家可以自由修改其商品列表，从而能够更快地应对市场变化和客户需求的波动。与 Amazon 不同，后者一旦将商品添加到目录中便难以更改，而 eBay 提供了灵活且简便的销售管理方式，这一点深受波兰卖家的青睐。此外，eBay 不会像其他平台（例如 Amazon）那样在其平台上与卖家直接竞争。

因此，eBay 仍然是全渠道销售战略中的关键工具，使卖家能够触达广泛的客户群体，并有效管理多个销售渠道。