2024年7月8日
自2024年12月起，欧盟境内在线商店所有者须遵守产品安全新规，确保仅安全产品进入市场。为避免处罚，店主应尽快履行新义务。宠物饲料、食品、活体动植物、药品及植物保护产品等除外；部分已受CE标志等类似法规约束的产品亦适用例外条款。
新的信息披露义务
除明确排除的产品外，卖家须在在线商店清晰展示以下信息，且不得通过重定向页面替代：
- 生产商邮政地址与邮箱：若生产商无欧盟住所，须提供欧盟注册运营主体信息。
- 产品识别信息：特别是产品插图。
- 安全警告与信息：须位于产品本体或随附文件中。
在线卖家的额外义务
未受其他安全法规约束的产品须满足额外要求。新规引入普遍安全禁令，仅允许安全产品投放市场。条例第6条规定了安全性评估标准，涵盖成分、包装、对其他产品的影响及必要时网络安全等方面。
生产商和销售商的义务
生产商须确保产品符合安全要求，进行风险分析并保存相关文件至少10年。以自有品牌销售或对他人产品进行重大修改的卖家，可能被视为生产商并承担同等义务。
在线商店所有者应该做什么？
店主应尽快核查适用义务及实施方式，确保12月前所有必需信息在店铺页面完整上线，并确认自身是否被认定为生产商。
二手产品和古董
重新投入流通的二手、维修、翻新或回收产品同样适用新规，但消费者合理预期不符合当前安全标准的除外（如古董或收藏品）。
关于生产商信息的要求
根据欧盟法规2023/988第19条，在线销售产品必须包含：
平台义务
电商平台须建立保障产品安全的内部程序，并在产品召回时能通知所有受影响消费者。
卖家的评论和担忧
新规引发众多小型卖家批评。许多人担心生产商信息披露及风险分析义务将带来过重负担。例如，有卖家指出公开制造商联系方式可能导致客户或竞争对手绕过中间商直接联系厂商；另有卖家表示合规所需时间与成本大幅增加，对中小企业尤为困难。
总结
产品安全新规为生产商及在线卖家设定了多项义务。为避免处罚，店主应立即着手准备实施。新规旨在提升欧洲市场产品安全性，惠及消费者与诚信卖家。请注意，电商平台同样适用该法规，所有要求的信息必须清晰、明确地向客户公开。经营者应仔细研读新规，调整商业实践以满足合规要求。