2024年10月7日
跨境电商为波兰企业家打开了通往新市场的大门，但同时也伴随着诸多挑战，包括法律方面的挑战。近年来，我们观察到欧盟层面以及各成员国层面的法规数量不断增加，这些法规可能对电商卖家的业务产生重大影响。理解并适应多样化的欧盟及国内法规变得至关重要，尤其是对于无法获得大量法律资源的小型和中型企业而言。面对日益增长的要求，卖家是否还能在缺乏高级法律知识的情况下开展业务？
电子商务中的监管复杂性
快速发展的电子商务市场不仅受到快速技术变革的影响，还受到日益增多的法律法规的约束。这对于从事跨境业务的卖家尤其如此，他们必须同时适应欧盟层面和国内层面的规定。对于经常在德国、法国或比荷卢三国等市场运营的波兰卖家来说，了解这些法规变得至关重要。
在欧盟层面，有许多旨在统一成员国之间电子商务贸易规则的法规。例如，《通用数据保护条例》（GDPR）引入了与处理客户个人数据相关的一系列限制措施。卖家必须确保提供适当的数据保护机制，不遵守相关规定将面临高额罚款。
另一个问题是消费者权利，这在欧盟层面相当严格。卖家必须向客户提供清晰易懂的产品信息、退货流程，并遵守规定的退货和投诉期限。虽然这些规定在整个欧盟都适用，但各国可能会引入额外的要求，这使得同时在多个市场上统一运营变得困难。
国内法规——额外的障碍
除了欧盟法规外，企业家还必须关注各个国家的国内法规。例如，交付选项的不同要求就是一个例子。比利时从2024年9月起实施了一项法规，要求卖家至少为客户提供两种运输选择，以减少碳足迹。这类环保法规虽然旨在支持可持续发展，但对于需要调整物流系统的卖家来说可能是一个挑战。
德国也带来了类似的挑战，该国实施了严格的包装和回收法规。在德国市场销售产品的公司必须在LUCID注册，负责监督包装进入流通并确保其回收。对于较小的企业来说，这些要求可能会带来财务和行政负担，尤其是当它们同时在多个市场运营时。
谁从法规的复杂性中获益？
不断增长的法规数量往往有利于市场上拥有更多资源来实施新法律要求的大型参与者。这类公司可以雇佣专门的律师和合规专家团队，从而有效地应对不断变化的法规。相比之下，对于没有这些资源的小型和中型企业来说，实施新法规可能既耗时又昂贵，从而限制了它们的竞争力。
例如，实施关于新的规定“数字产品护照”，这在未来可能在欧盟成为强制性要求。根据这些规定，卖家必须提供有关所售商品来源和生产条件的详细信息，这就要求在供应链的每个阶段收集并共享数据。对于小型企业来说，这可能是一个巨大的物流和财务挑战。
法规的复杂性是否保护欧洲免受来自欧洲以外的竞争？
理论上，不断增加的法规和义务可能有利于欧洲企业，保护它们免受来自欧盟以外国家（主要是中国）的竞争产品的涌入。严格遵守欧盟在数据保护、生态或生产条件方面的标准，设立了一个只有满足严格要求的公司才能跨越的门槛。
然而，在实践中，问题在于缺乏针对在欧盟境外运营的卖家的有效执法机制，特别是在AliExpress、Shein或Temu等平台上。由于缺乏对这些主体遵守法规的切实监督，主要是欧洲企业不得不应对日益复杂的法律问题，而来自欧洲以外的竞争对手往往处于欧盟监管机构的管辖范围之外。
结果，主要受到损害的是本地企业，它们必须承担实施新法规的成本，而不正当竞争者仍然利用系统中的漏洞。
政策应采取哪些措施？
面对越来越多的法规，关键问题是如何促进电子商务市场中较小企业的发展。首先，政策应致力于在欧盟层面协调法规。引入统一的数据保护、消费者权利或生态要求法规将简化在多个市场同时开展业务的过程，无需适应不同的国家要求。
此外，政治家们本可以引入激励措施来推广环保解决方案，例如对采用环保包装和运输方法的企业给予税收减免，而不是施加更多的限制和惩罚。这种方法可以在不增加企业负担的情况下，有效促进电子商务的可持续发展。
总结
对于波兰跨境卖家而言，挑战不仅在于日益激烈的竞争，还在于不断复杂的法律法规。中小企业必须投入越来越多的资源以适应不断变化的法规，这可能会阻碍其发展。为了支持波兰企业在国际市场上发展，有必要简化法规并引入激励措施，以帮助它们实施创新和环保解决方案。如果没有这些举措，与大公司的不公平竞争以及不断上升的合规成本可能会使小型企业家对拓展新市场望而却步。
面对日益增多的法律法规，值得思考如何有效地降低法律风险。一种解决方案是加入行业协会，例如 Händlerbund [广告]。这家德国组织为电子商务卖家提供全面支持，包括 法律订阅服务，帮助企业防范潜在的法律后果。通过随时获得法律专家的支持，卖家可以快速应对法规变化，并在与客户或监管机构发生纠纷时获得法律保护。这大大减轻了企业家的负担，使他们能够专注于业务发展，而不是陷入官僚程序。
同时，为了跟上电子商务领域快速变化的法律环境，建议定期关注如ecommercenews.pl等网站（例如在LinkedIn上），这些平台会提供关于现行法规、市场最新动态以及最佳实践的最新资讯和建议。