29.10.2024
自2025年1月起，亚马逊将对德国境内的包裹追踪政策进行重大调整，涵盖国内及国际包裹。新规在卖家群体中引发担忧，因为预计这些变化将显著增加运营成本，从而可能对其业务盈利能力产生不利影响。
亚马逊新的包裹追踪要求——你需要知道什么？
亚马逊要求卖家维持特定的服务标准，以确保其产品能在平台上获得良好的曝光度。其中一项关键指标是，在每类产品中，正确填写的物流追踪号码比例须达到至少95%。这一标准直接影响卖家的商品曝光率，进而影响其潜在销售额。
自2025年1月15日起，该指标将按照新的、更严格的标准进行计算：
- 国内包裹（德国）：价值超过15欧元的订单将被计入正确的追踪号码指标中。
- 国际包裹：Amazon将计入所有价值超过20欧元的包裹，但信件类包裹除外。
截至目前，正确追踪号码的指标仅涵盖与亚马逊整合的承运人处理的包裹。从2025年1月起，该指标将适用于所有承运人，无论其是否与平台实现全面整合。因此，卖家必须确保与提供完整包裹追踪服务的快递公司合作。
卖家的成本与挑战
引入新的价值门槛以及需要追踪更多包裹，可能会显著增加卖家的运营成本。许多卖家担心，结合即将宣布的快递服务（如德国邮政）价格上涨，低价值产品的销售将不再具有盈利性。运营成本的上升可能导致部分卖家撤下低利润率的产品，从而对其财务表现产生负面影响。
缺乏来自亚马逊的清晰沟通
关于更改包裹追踪规则的决定遭到了卖家的批评，他们指出亚马逊的沟通信息不明确。许多人指出，发送给不同欧洲市场的信息版本存在差异，这导致了误解。卖家经常不清楚哪些具体包裹可以免除追踪义务，以及由私人运输公司或卖家自有物流团队配送的订单将如何被处理。
波兰卖家在德国亚马逊上可采取的步骤
对于在德国亚马逊上活跃的波兰卖家来说，新规则意味着需要验证和修改物流流程。为了适应变化的要求并保持产品的高可见性，建议考虑以下步骤：
- 优化包裹追踪程序：确保每批货物都附有追踪号码，符合新的价值门槛。
- 投资于与合适的承运商合作：选择提供完整追踪服务并与亚马逊合作的快递公司。
- 分析您产品的成本和盈利能力：分析哪些产品可能因新要求而变得无利可图，并决定是否继续销售它们仍然划算。
变化作为电子商务市场日益增长要求的信号
亚马逊不断收紧服务质量标准，这可能构成挑战，尤其是对小型卖家而言。引入新的包裹追踪门槛是一个明确的信号，表明所有希望在德国电子商务市场保持地位的人都需要采取行动。未能适应新要求的卖家可能会发现其产品可见度下降，这将直接影响他们的销售额。
总结
德国亚马逊的新包裹追踪规则可能对波兰企业家构成挑战。一方面，满足新要求会带来更高的运营成本；另一方面，这也是通过提高平台可见性来增加销售的机会。关键在于做好充分准备并持续监控变化，以在快速变化的电子商务市场中保持竞争力。