越来越多的商家面临警告函，这反映了商家联盟针对该主题的最新研究结果。
《2025年Händlerbund警告函研究报告》显示，电商领域收到警告函的风险持续上升。研究表明，即便是微小失误也可能引发法律纠纷，而复杂的合规要求进一步加剧了这一风险。
警告函频发：受影响商家比例攀升
相较于2023年12%的商家受到警告函影响，2024年这一比例已升至18%。商家的感知同样发生变化：27%的受访者认为警告函数量有所增加，而去年该比例为20%。
电商领域的竞争日益激烈，79%的商家表示竞争环境较上年增加了4个百分点。这一趋势凸显了加强法律保障及持续优化店铺运营的重要性。
竞争法与包装法成最大合规痛点
42%的在线商家认为最大的警告函风险来自竞争法；其次是包装法，40%的商家将其列为最容易出错的法律领域。
商家应对策略：支付、无视还是和解？
商家对警告函的处理方式差异显著。41%的商家在收到警告函后未作回应；仅17%支付了要求金额；另有27%通过庭外和解解决了冲突。
研究核心数据概览：
- 18% 的商家在2024年收到一份或多份警告函
- 27% 表示去年警告函数量有所增加
- 79% 报告称市场竞争加剧
- 42% 认为竞争法领域面临最大警告风险
- 41% 对警告函未作回应
- 17% 支付了所要求的金额
本次年度研究共调查了164家商家，旨在深入剖析在线交易中警告函的成因、成本及后果。