2025年跨境电商新规：在德国开展跨境业务的卖家必须了解哪些变化？

2025年1月22日

2025年，德国市场将迎来一系列重要法律变更，直接影响在德跨境业务的在线卖家。作为欧洲最大经济体，德国是波兰卖家的核心目标市场。新规涵盖产品安全、数字可访问性及电子发票等领域。以下为相关变更的详细解读。

《产品安全条例》：欧盟市场新义务

欧盟2023/988号条例自2024年12月13日起生效，对在欧盟（含德国）销售产品的商家提出更高合规要求。跨境卖家须做到：

• 以德语提供产品安全详情及责任说明；
  
• 实施符合德国标准的控制程序；
  
• 监控市场并响应有关产品潜在风险的投诉。

卖家需确保投放德国市场的产品满足所有安全要求，必要时进行额外认证或调整。

ODR平台关闭：影响国际交易

欧盟在线争议解决（ODR）平台将于2025年7月20日关闭。此前该平台用于解决跨境贸易纠纷，卖家需注意：

• 从德语网站及条款中移除ODR平台链接；
  
• 更新消费者争议处理政策以符合当地要求。

2025年7月20日后未更新可能导致法律后果，如收到德国消费者组织警告。

强制性数字可访问性：德国市场新要求

《数字可访问性强化法》（BFSG）将于2025年6月28日生效，对面向德国市场的卖家提出额外要求。鉴于德国消费者对网站透明度与可访问性的重视，卖家应：

• 消除数字无障碍障碍，整合支持残障人士的解决方案；
  
• 在网站发布德语无障碍声明。

未达标者可能面临监管机构检查、制裁及警告。

生物杀灭剂新规：在线销售挑战

自2025年1月1日起，禁止自行销售木材保护剂、杀虫剂等特定生物杀灭剂产品。在德卖家须：

• 建立机制，确保销售前提供专业咨询；
  
• 提供德语客服，就产品使用给予建议。

德国化学品及销售法规执行严格，此规定尤为重要。

电子发票义务扩展：B2B业务关键

自2025年1月1日起，德国B2B交易适用新电子发票法规：

• 2025年1月1日起：所有在德企业必须接受电子发票，仅认可符合EN 16931标准的格式（如ZUGFeRD或XRechnung）；
  
  
• 2027年1月1日起：年营业额超80万欧元的企业须发送和接收电子发票，纸质及非结构化PDF发票不再被接受；
  
  
• 2028年1月1日起：所有在德企业无论规模均须履行强制电子发票义务，全面适应新标准。

跨境卖家应投资合规会计系统，尤其涉及向德国商业客户销售时。

跨境卖家应对策略

建议在德运营卖家采取以下措施：

1. 法律审计：核查流程是否符合德国要求；
   
2. 网站内容调整：确保条款、隐私政策等符合德国法律；
   
3. 员工培训：重点加强客户服务与电子发票领域；
   
4. 合作当地专家：考虑聘请专注德国电商的法律顾问。

总结

在德跨境卖家须于2025年适应新规，避免罚款、警告及竞争力下降。德国消费者与商业伙伴期待高水准服务、可访问性与合规性。投入资源满足要求，方能在该关键市场稳固地位。