2025年2月11日
大多数消费者更倾向于在电商平台（Marketplace）购物，而非品牌官网或搜索引擎。ChannelEngine发布的《2025年电商平台购物行为报告》显示，高达63%的购物者将电商平台作为主要购物渠道。
该调查覆盖美、英、法、德、荷五国共4,500名消费者，证实了Amazon、eBay、Allegro和Zalando等平台在日常购物决策中日益占据主导地位。
以电商平台取代搜索引擎
电商平台不仅承担销售功能，还逐渐演变为产品搜索工具。47%的受访者表示，寻找产品时会优先使用电商平台，而非Google等搜索引擎。
此外，每五位消费者中就有一位每周至少浏览一次市场平台。在美国，59%的买家承认此举是为了娱乐，这往往引发非计划性购买。
冲动购物趋势显著增长
市场平台有效促进了自发购买决策。56%的消费者承认至少偶尔会冲动消费，其中13%的人经常如此。
凭借丰富的商品种类和便捷的价格比较功能，市场平台能有效促使客户将更多商品加入购物车，即便最初并无此打算。
卖家必须布局客户所在渠道
ChannelEngine首席执行官Jorrit Steinz强调，品牌和在线卖家必须适应新现实：
“消费者活跃于众多市场平台，企业必须实施多渠道战略以保持竞争力。仅入驻亚马逊已远远不够。”
市场平台不仅是核心购物场所，更是触达客户的关键渠道。忽视这一趋势的品牌可能迅速丧失市场影响力。
市场平台占据主导的核心原因
其流行主要受以下因素驱动：
- 丰富的产品选择：消费者可一站式比较多个卖家的商品；
- 有吸引力的价格：通常比品牌官方商店提供更优促销；
- 便捷的购物体验：透明的流程与多样的配送选项促进交易达成。
报告结论明确：卖家必须出现在客户聚集的地方。在当今电商环境中，仅靠自有网店已不足以参与竞争。