2025年4月11日
销售额增长、新客户涌入以及触达此前无法覆盖的消费群体——这些只是卖家进入国际市场后所获得的部分好处。Klarna专家解释了如何有效开展国际业务，以及为何跨境电子商务模式能够提升商业发展潜力。
在线交易安全对客户至关重要
越来越多的波兰人在国外网店购物——这是调研公司Gemius发布的《2024年波兰电子商务》报告的重要结论之一。去年有36%的波兰消费者做出了这一选择，比2023年高出6个百分点。这直接为卖家带来了切实的利益。根据电子工商协会发布的《跨境电子商务：无国界品牌》报告，所有在自家商店引入该贸易模式的受访者均记录了销售增长。同时，协会的分析显示，25%的商家认为，其海外网店成功的主要因素是实施了安全的支付方式。
– 超过一半与Klarna合作并提供我们支付方式的商店在进行跨境销售。数千名在国际市场运营并采用这种支付形式的波兰商家证实，因此他们的跨境销售收入显著增加。卖家强调，品牌的全球知名度有助于他们赢得客户信任并建立关系。Klarna与安全购物联系在一起——消费者将数据交给可信赖的合作伙伴，并知道他们受到买家保护计划的保护，该计划保证在未收到订单时退款 – 表示 Klarna中东欧地区负责人。
联盟营销作为销售的驱动力
国际销售的增长不仅归功于支付的引入，还得益于有效的营销活动。最有效的手段之一是参与联盟计划，使网店能够通过与合作伙伴的合作触达海外客户。
– 联盟计划降低了扩张的风险和成本——商店只为实际销售付费，而不是为流量本身付费。与联盟合作伙伴的合作确保了快速接触活跃客户。这一点在品牌刚进入某市场且知名度尚低的情况下尤为重要， Klarna中东欧地区负责人强调。
此类解决方案的一个例子是Klarna的联盟计划。通过与AWIN、CJ和Tradedoubler等30多家领先的联盟网络合作，这家全球支付领导者使在线商店能够触达全球数百万消费者。加入Klarna计划为合作伙伴在线商店提供了在品牌购物应用以及全球9300万用户基础中获得广泛曝光的机会。
在Klarna生态系统内运营的商店记录了年度购物篮价值增长25-30%，而由于应用程序用户被直接重定向到特定商店，访问合作伙伴网站的用户数量也在增加——专家补充道。
Klarna应用中的算法能够根据对购买偏好的分析，为消费者提供个性化的推荐。借助内置浏览器，客户可以直接跳转到特定商家的网站，但订单本身仍在应用内完成。精准的推荐、便捷的购物路径以及交易安全保障相结合，有助于提高转化率并提升平均客单价。更重要的是，这些功能有助于长期建立并扩大满意且忠诚的客户群体。