2025年4月16日
Casaleggio Associati最新报告显示，2024年意大利电商市场规模达854亿欧元，同比增长6%。旅游业复苏强劲，占据最大份额；同时，越来越多的意大利网店开始向德国、法国及西班牙等海外市场拓展。
旅游、市场平台与娱乐：在线销售三大支柱
据《2024年意大利电子商务》报告数据，2024年旅行及相关服务收入高达218亿欧元，涵盖机票、住宿、度假套餐及主题游等。市场平台（Marketplace）以148亿欧元位居第二；广义娱乐行业（含游戏、文化活动等）以134亿欧元位列第三。时尚、博彩及食品销售紧随其后。
AI重塑电商运营模式
2024年是AI在电商领域应用的关键转折年。意大利企业已广泛将AI应用于产品描述生成、内容翻译、数据分析及个性化推荐等日常运营中。
Casaleggio Associati总裁Davide Casaleggio指出：“企业已深刻理解如何在内部流程中利用AI，这是一场真正的革命。”他强调，2025年的核心挑战在于借助技术创造新价值，而非仅提升运营效率。
电商跨境化趋势显著
技术进步推动了意大利网店的海外扩张。调查显示，14%的店铺向德法两国发货；西班牙（12%）、荷兰（9%）、英国、瑞士及美国（各8%）也是热门目的地。
对波兰卖家而言，这既意味着竞争加剧，也印证了意大利市场的巨大潜力。需注意，意大利消费者日益期待个性化推荐、便捷支付及高水平客服，而AI正是实现这些目标的关键支撑。
波兰企业的关注重点
针对有意拓展国际业务的波兰企业，建议重点关注以下三点：
1. 聚焦高增长领域：优先布局意大利旅游业及电商平台细分市场；
2. 标配AI技术：AI投资已从竞争优势转变为市场准入标准；
3. 深度本地化：海外扩张不仅需内容适配，更需调整销售模式以契合目标市场预期。
意大利电商发展迅猛，未来其在欧洲市场的影响力将持续扩大。