电商革命：AI 商务，即购物代理时代。你已准备好成为 AI 代理友好型用户了吗？

28.04.2025

在电子商务动态演变的背景下，亚马逊推出“代我购买”功能的消息虽易被其他全球贸易大事件掩盖，但从行业视角看，这标志着在线购物新时代的重要一步。作为零售巨头，亚马逊正式入局购物代理领域，认可人工智能重塑消费方式的潜力。尽管该创新目前仅在美国移动应用端测试，但具备彻底变革在线零售领域的潜力。

什么是 AI 代理？核心要点速览

亚马逊“代我购买”功能允许客户通过亚马逊App直接在站外网店下单，由AI自动完成订单。这预示着AI购物代理将自主为用户搜索、比价和采购的时代来临。对卖家而言，适应新要求迫在眉睫：通过API提供完整产品数据、使店铺具备“代理友好性”至关重要。在代理时代，胜者属于注重数据、技术和安全的商家，而非仅关注店铺外观者。

亚马逊“代我购买 / Buy for Me”：运作机制解析

“代我购买”是嵌入亚马逊购物App的试点功能，面向美国iOS和Android用户开放。¹其旨在让客户无需跳转即可购买非亚马逊直售的品牌产品。¹

用户在App内搜索特定品牌时，若亚马逊无货，结果页可能出现“Shop brand sites directly”板块及“Buy for Me”链接。¹点击后进入与亚马逊标准商品卡相似的详情页，展示描述、图片及价格等信息。²

用户点击“代买”按钮后，请求发送至亚马逊。依托Amazon Bedrock服务中运行的Amazon Nova和Anthropic Claude模型，²亚马逊能将加密的客户数据（姓名、地址、支付信息）安全传输至品牌官网代为下单。²

交易完成后，用户直接收到品牌方确认，但仍可在App“Buy for Me Orders”标签页追踪状态。¹需注意，配送、退换货及客服均由品牌方负责，亚马逊不承担平台外销售责任。¹

亚马逊此举意在简化流程的同时规避运营风险，并扩展非自营品类。强调数据安全加密是建立信任的关键，而整合至现有App则能提供流畅体验，促进新功能 adoption。

战略动机：为何支持平台外购物？

推出该功能是对AI购物代理市场发展的战略回应。面对Perplexity“Shop like a Pro”¹²、OpenAI“Operator”¹⁶等竞品及操作系统级集成趋势，¹¹亚马逊首要目标是维持其作为消费者网购首选起点的地位。¹若无法通过亚马逊购买站外产品，用户可能转向其他平台或回归Google搜索。

该功能不仅有助于留存用户，还能收集宝贵的购买意图数据，为未来扩展自有产品线或建立战略合作提供依据。这是亚马逊主动“接管”代理购物体验的信号，表明其致力于在AI驱动的零售未来中发挥关键作用，而非被动应对。

此外，即使产品缺货，用户仍可通过此功能完成购买，从而延长App互动时间并增强忠诚度。同时，追踪站外购买需求能为选品和合作决策提供重要参考。

从电商到代理式商务：范式演变

电商早期依赖消费者自主研究比较，SEO是关键；平台时代用户倾向于一站式搜索，平台存在感决定成败。如今我们迈入AI“代理经济”时代，购物思维正从“读哪本书”转变为“帮我买两本最符合偏好的书”。未来，智能代理将主动询问需求并自主下单。

购物代理时代：AI如何掌握主动权？

机器自主购物依赖于对平台的极大信任。平台越接近客户、掌握越多数据（行为、联系方式、支付信息），越可能被授权自主采购。亚马逊凭借市场地位和安防基础设施，在此竞争中占据显著优势。海量用户偏好和历史数据使其AI代理能更精准理解需求，从而主导采购代理市场。

如何为 Agentic Web 做好准备？

卖家和品牌需思考以下关键问题：

• 采购代理何时变得重要？日常用品可能首当其冲。
• 我们在代理经济中的角色是什么？独立启动代理还是打造“代理友好”店铺？
• 当前准备度如何？是否仍有大量工作待完成？
• 组织内谁在战略和运营层面处理这些问题？

明确答案将指引行动方向，助力业务应对即将到来的电商革命。

智能体网络：革命与传统UX的挑战

“Agentic Web”时代已至，AI代理将实时比价并自主决策。²²这对消费者意味着便利，对卖家则是格局巨变。传统UX重要性下降，网站设计不再是关键，决定性因素转为数据质量和可用性。客户不再浏览网页，AI代理将在瞬间完成筛选。“Customer Journey 2.0”被缩短至表达意图一刻，其余均由机器执行。¹¹

关键参与者及其战略分析

众多玩家正塑造在线零售未来：

生态系统中合作与竞争并存。Shopify作为大量网店的支撑，可能成为“代理友好型”基础设施的关键，通过工具和API便利AI交互。

API：Agentic Web 的新大门

API是AI代理访问数据、库存及执行交易的关键。¹⁶卖家需采取“API优先”策略，遵循OCAPI等标准提供机器可读数据，并自动化全流程以实现“代理友好”。¹⁶实时数据同步至关重要，试图通过robots.txt阻挡AI可能导致被排除在代理经济之外。

API已成为电商基础设施。忽视API开发的卖家可能在AI代理面前“隐形”，导致销售损失。

挑战与机遇

挑战：

• 适应新技术要求，开发维护高级API。³³
• 确保高质量、准确且机器可读的数据。³⁴
• 向客户及AI代理建立双重信任。³⁵
• 应对忠诚度向AI代理或平台转移的风险。¹¹
• 解决隐私和数据安全问题。³⁵
• 应对AI比价带来的激烈竞争。³⁵
• 改造过时系统以集成AI和API交易。³³

机遇：

• 通过AI推荐提升可见性和触达率。²
• 整合代理平台开辟新渠道。³⁶
• 利用个性化推荐增强参与度。¹²
• 基于AI洞察优化库存和定价。³³
• 聚焦产品质量和价值主张，因UX差异化减弱。¹¹
• 早期转型“AI友好”获竞争优势。³⁹

主动适应是生存关键。尽管UX重要性降低，但产品质量、价格和履约能力仍是AI代理选择的核心标准。

总结与结论

亚马逊“代我购买”是迈向采购代理时代的重要一步。建议电商企业优先制定数据战略，投资API开发，并紧跟AI代理商务进展。前瞻性布局对于保持竞争力至关重要。

来源

1. 亚马逊代买功能：产品缺货？让亚马逊为您代购——ET Now，https://www.etnownews.com/technology/amazon-buy-for-me-features-product-out-of-stock-let-amazon-buy-on-your-behalf-article-151506166  https://www.etnownews.com/technology/amazon-buy-for-me-features-product-out-of-stock-let-amazon-buy-on-your-behalf-article-151506166
2. 亚马逊新推出的“代买”功能帮助客户在其他品牌网站上查找和购买商品——关于亚马逊，https://www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-shopping-app-buy-for-me-brands  https://www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-shopping-app-buy-for-me-brands
3. 亚马逊推出全新AI驱动的“代买”功能：详情与可用性 – 91Mobiles,  https://www.91mobiles.com/hub/amazon-buy-for-me-feature-launched/
4. 亚马逊“代买”服务的工作原理：来自外部网站的购买 – ZonWizard  https://www.zonwizard.com/blog/how-amazons-buy-for-me-works-purchases-from-external-sites/
5. 亚马逊的“代买”功能是什么？它有何帮助？——The Commerce Shop，https://www.thecommerceshop.com/blog/what-is-amazons-buy-for-me-feature-how-will-it-help-online-shoppers/  https://www.thecommerceshop.com/blog/what-is-amazons-buy-for-me-feature-how-will-it-help-online-shoppers/
6. Amazon试点AI应用功能，可从第三方网站购买商品 – Retail Dive,  https://www.retaildive.com/news/amazon-buy-for-me-agentic-ai-third-party-sites/745047/
7. 'Buy for Me'将亚马逊搜索功能扩展至其平台之外 | HomePage News,  https://www.homepagenews.com/retail-articles/buy-for-me-extends-amazon-search-functionality-outside-its-platform/
8. 亚马逊测试“Buy for Me”功能，允许购物者在应用内购买第三方产品，  https://www.thekeyword.co/news/amazon-tests-buy-for-me-letting-shoppers-buy-third-party-products-in-app
9. 亚马逊试点“Buy for Me”AI购物工具 – Digital Commerce 360,  https://www.digitalcommerce360.com/2025/04/08/amazon-buy-for-me-agentic-ai-shopping-tool/
10. 亚马逊的“Buy for Me”AI将从第三方网站购买商品 – Engadget,  https://www.engadget.com/ai/amazons-buy-for-me-ai-will-purchase-stuff-from-third-party-websites-123036361.html
11. 亚马逊通过全新“Buy for Me”功能及Alexa Plus重新定义顾客购物体验 & Alexa Plus,  https://www.cxtoday.com/loyalty-management/amazon-redefines-how-customers-shop-with-its-new-buy-for-me-feature-alexa-plus/
12. 亚马逊的“Buy for Me”标志着代理式商务的崛起——而这仅仅是开始，  https://www.coveo.com/blog/the-rise-of-agentic-commerce/
13. 什么是Perplexity Shop like a Pro以及如何提升可见度 – Hypotenuse AI,  https://www.hypotenuse.ai/blog/perplexity-shop-like-a-pro-what-it-is-and-ways-to-gain-visibility
14. 什么是Shop like a Pro？ – Perplexity,  https://www.perplexity.ai/hub/faq/what-is-shop-like-a-pro
15. Shop like a Pro – Perplexity,  https://www.perplexity.ai/hub/blog/shop-like-a-pro
16. 代理式电子商务的崛起：AI代理如何重塑购物与品牌战略 – Avenue Z,  https://avenuez.com/blog/the-rise-of-agentic-ecommerce-how-ai-agents-are-transforming-shopping-brand-strategy/
17. 电商趋势：代理式商务在在线零售中的含义，  https://www.digitalcommerce360.com/2025/03/20/agentic-commerce-ecommerce-trends/
18. OpenAI Operator：帮助电商品牌为AI购物做好准备 – LimeLight Marketing,  https://limelightmarketing.com/openai-operator-ecommerce-ai-shopping-preparation/
19. OpenAI推出Operator，一款具有电商应用的AI代理 – Digital Commerce 360,  https://www.digitalcommerce360.com/2025/01/28/openai-debuts-operator-ai-agent-ecommerce-applications/
20. OpenAI Operator预示着代理式商务时代的到来 | Bain Capital Ventures,  https://baincapitalventures.com/insight/openai-s-operator-signals-the-agentic-era-of-commerce-is-here/
21. 帮助顾客在亚马逊发现更多商品选择，  https://www.aboutamazon.com/news/retail/search-products-amazon-shopping-feature
22. 什么是智能体 AI？关键优势与功能 – Automation Anywhere,  https://www.automationanywhere.com/rpa/agentic-ai
23. 理解智能体 AI：核心概念与现实世界应用,  https://www.signitysolutions.com/blog/what-is-agentic-ai
24. 顶级智能体框架 | 如何构建 AI 智能体 – PromptLayer,  https://blog.promptlayer.com/what-are-the-top-agentic-frameworks-ai-agent-agentic-definition-explanation/
25. The Union | 什么是智能体平台及其核心能力？ – Krista AI,  https://krista.ai/what-is-an-agentic-platform-and-its-essential-capabilities/
26. 智能体 AI API：高效集成模式 – Addepto,  https://addepto.com/blog/agentic-ai-api-how-to-make-your-ai-agent-talk-to-other-software-integration-patterns-that-work/
27. 探索 API 在智能体 AI 中的作用,  https://nordicapis.com/exploring-the-role-of-apis-in-agentic-ai/
28. 你的 API 准备好迎接 AI 智能体了吗？ – Curity,  https://curity.io/blog/is-your-api-ready-for-the-ai-agents/
29. 智能体即将到来：你的 API 是否已准备好供智能体 AI 消费？ – Stigg,  https://www.stigg.io/blog-posts/the-agents-are-coming-are-your-apis-ready-for-agentic-ai-consumption
30. 没有 API，就没有 AI：为何 API 访问对智能体系统至关重要 – The New Stack,  https://thenewstack.io/no-apis-no-ai-why-api-access-is-critical-to-agentic-systems/
31. 智能体 AI：为什么它是 AI 研究的下一个重大趋势 – IBM,  https://www.ibm.com/think/insights/agentic-ai
32. 智能体 AI 需要 API 骨干网：培养纪律与治理以实现可扩展的成功 – YouTube,  https://www.youtube.com/watch?v=bYCZ0b86tlk
33. 零售领域实施智能体 AI 的关键考量因素 – 66degrees,  https://66degrees.com/agentic-ai-implementation-in-retail/
34. 趋势观察：智能体 AI 在门店中的运作方式 | RetailNext,  https://retailnext.net/blog/trend-watch-how-agentic-ai-functions-in-stores
35. 零售商称智能体 AI 是提升客户销量的最佳方式 | ZDNET,  https://www.zdnet.com/article/retailers-say-agentic-ai-is-the-best-way-to-boost-customer-sales/
36. 2025 年智能体 AI 为零售业带来业务的六大变革 – SymphonyAI,  https://www.symphonyai.com/resources/blog/retail-cpg/agentic-ai-for-retail-business-2025/
37. 时尚零售商必备的 7 项智能体 AI 技能 – Bluecore,  https://www.bluecore.com/lp/agentic-ai-skills-fashion/
38. Agentic AI在零售领域的终极应用场景 – SymphonyAI,  https://www.symphonyai.com/resources/blog/retail-cpg/use-case-agentic-ai-retail/
39. 代理式商务时代的黎明 – 让生成式AI为购物者服务,  https://baincapitalventures.com/insight/the-dawn-of-the-agentic-commerce-era/
40. 零售领域的Agentic AI [5个案例研究][2025] – DigitalDefynd,  https://digitaldefynd.com/IQ/agentic-ai-in-retail/
41. 亚马逊到底在搞什么？全新“代买”功能详解 – YouTube,  https://www.youtube.com/watch?v=1sffD6LNgmE
42. Amazon.com. 少花钱，多微笑。  https://www.amazon.com/
43. 亚马逊的新AI代理将为您浏览第三方网站 – Techloy,  https://www.techloy.com/amazons-new-ai-agent-will-shop-third-party-sites-for-you/
44. Amazon.com: : 所有部门,  https://www.amazon.com/Rufus/b?ie=UTF8&node=121214013011
45. 关于Rufus – Amazon客户服务,  https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=Tvh55TTsQ5XQSFc7Pr
46. 扩展Rufus：利用超过80,000颗AWS Inferentia和AWS Trainium芯片，为Prime Day提供由生成式AI驱动的对话式购物助手 | AWS机器学习博客,  https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/scaling-rufus-the-amazon-generative-ai-powered-conversational-shopping-assistant-with-over-80000-aws-inferentia-and-aws-trainium-chips-for-prime-day/
47. DeepSeek AI：引领人工智能的下一个时代 – Tessolve,  https://www.tessolve.com/blogs/deepseek-ai-pioneering-the-next-era-of-artificial-intelligence/
48. 利用DeepSeek的AI工具提升代发货效率 – AutoDS,  https://www.autods.com/blog/marketing/dropshipping-with-deepseek/
49. DeepSeek+电子商务：AI驱动的跨境客户获取与服务实用指南 – SaleSmartly,  https://www.salesmartly.com/en/blog/docs/deepseek-AI
50. DeepSeek如何通过AI驱动的效率革新跨境电商,  https://www.3win.ai/how-deepseek-revolutionizes-cross-border-e-commerce-with-ai-powered-efficiency/
51. LLaMA与电商个性化提升 – Prospera Soft,  https://prosperasoft.com/blog/artificial-intelligence/large-language-model/llama-model/llama-personalized-e-commerce/
52. 扩展用于电子商务的大语言模型：开发基于Llama的定制LLM – eBay创新,  https://innovation.ebayinc.com/stories/scaling-large-language-models-for-e-commerce-the-development-of-a-llama-based-customized-llm-for-e-commerce/
53. 使用LlamaIndex和Mistral-7B构建带有RAG的电商推荐聊天机器人 – Wandb,  https://wandb.ai/tensorgirl/ecommercerecommendation/reports/E-commerce-recommender-chatbot-with-RAG-using-LlamaIndex-and-Mistral-7B–Vmlldzo2NTU3MDYw
54. 使用 Llama 3.1、向量搜索和 TTS 引擎构建电子商务语音 AI 聊天机器人，  https://www.e2enetworks.com/blog/building-an-e-commerce-voice-ai-chatbot-using-llama-3-1-vector-search-and-tts-engine
55. Claude AI：变革对话式 AI – SmythOS，  https://smythos.com/ai-integrations/tool-usage/claude-ai/
56. 借助 Claude AI 实现 AI 驱动的商业解决方案 – Openxcell，  https://www.openxcell.com/claude/
57. 什么是 Claude AI？ – IBM，  https://www.ibm.com/think/topics/claude-ai
58. 利用 Claude AI 构建电商网站的终极指南 – Slashdev.io，  https://slashdev.io/-the-ultimate-guide-to-building-e-commerce-websites-with-claude-ai
59. xAI 宣布推出基于 Grok 的电商网站聊天机器人 – uCertify Blogs，  https://uiw.ucertify.com/blog/press-release/xai-announces-grok-powered-chatbot-for-e-commerce-websites/
60. Grok AI 如何改变聊天机器人格局 – FastBots.ai，  https://fastbots.ai/blog/how-grok-ai-is-changing-the-chatbot-landscape
61. Grok AI：AI 驱动对话的未来 – Business Compass LLC®，  https://www.businesscompassllc.com/grok-ai-the-future-of-ai-powered-conversations/
62. Grok 对网站对话式 AI 的影响 – uCertify Blogs，  https://www.ucertify.com/blog/spotlight/the-impact-of-grok-on-conversational-ai-for-websites/
63. Flash.co | App Store 上的 AI 驱动购物应用 – Apple，  https://apps.apple.com/us/app/flash-co-ai-powered-shopping/id6444209029
64. Flash.co：井然有序购物体验 4+ – App Store，  https://apps.apple.com/us/app/flash-co-shopping-organized/id6444209029
65. 2025 年最佳 iPhone AI 智能体 – Slashdot，  https://slashdot.org/software/ai-agents/iphone/
66. 对话式智能体与 Dialogflow | Google Cloud，  https://cloud.google.com/products/conversational-agents
67. Vetted AI 智能购物智能体 – Google Play 应用，  https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.vetted.vettedmobile&hl=en_IN
68. 代理世界中的 Shopify、应用与生态系统 – Syatt，  https://syatt.io/blogs/journal/shopify-apps-ecosystem-in-agentic-world
69. Shopify 的下一步举措：这家电商巨头如何演变为涵盖商务与媒体的全栈平台 – CB Insights，  https://www.cbinsights.com/research/shopify-strategy-map-partnerships-investments-acquisitions/
70. Shopify AI 代理 – Akira AI，  https://www.akira.ai/ai-agents/shopify-ai-agent
71. 智能体 AI：建立情感联系以重塑 Shopify 客户忠诚度，  https://tychons.com/agentic-ai-building-emotional-connections-to-transform-shopify-customer-loyalty/
72. 什么让智能体商务与传统商务不同？– Ignitiv，  https://www.ignitiv.com/what-makes-agentic-commerce-different-from-traditional-commerce/
73. Shopify 即将登陆 ChatGPT？– Reddit，  https://www.reddit.com/r/shopify/comments/1k4r5rn/shopify_coming_to-chatgpt_soon/
74. 什么是 AI 代理？AI 代理如何完成复杂任务（2024）– Shopify，  https://www.shopify.com/blog/ai-agents
75. (免费？) 能够设置 Shopify 商店的 AI 代理？: r/AI_Agents – Reddit，  https://www.reddit.com/r/AI_Agents/comments/1iofpq1/free_ai_agent_capable_of_shopify_shop_setup/
76. Solana $KIT 上的 Shopify A.I. 代理访谈 – YouTube，  https://www.youtube.com/watch?v=bIiaaA6BCZg