上周，PayPal 遭遇重大故障，导致电子商务行业受到牵连。由于安全系统瘫痪，德国银行在在线交易中暂停了许多直接借记付款。客户和商家的挫败感强烈，资金被扣留进一步引发了商家群体的担忧。
目前看来问题似乎已得到解决。PayPal 本周五曾表示，正与银行紧密沟通以解决客户账户上可能存在的差异。据德新社报道，该服务向商家表示将全额退还所有合法交易款项。
联邦信息安全局（BSI）警告服务提供商可能存在的安全风险
行业专家此时公开指出数字产品潜在的故障风险，恐怕并非巧合。
据联邦信息安全局（BSI）称，在选择相关服务和产品时，无论如何都应考虑这些风险。除了故障的可能性外，还应继续评估相应公司的数据安全及对敏感数据的处理方式。
一位公司发言人被引述称：“BSI 建议消费者在决定选择某项产品或服务时，不仅应询问其基本功能是否有帮助，还应关注提供商在安全事件方面提供的信息，例如相应的措施。”虽然联邦信息安全局并未具体提及 PayPal 的名称，但时机意味深长。
此外，近期也频繁发出警告：PayPal 用户需警惕犯罪分子利用此次混乱牟利。虽然围绕 PayPal 的诈骗手段并不罕见，但在人们因系统故障本就感到不安的当下，此类骗局可能会造成更多受害者。具体而言，犯罪分子冒充储蓄银行员工致电声称需核实所谓紧急付款，而储蓄银行方面则提醒公众保持警惕。
变革还是暂时的不满？
一些企业也表示，若交易安全无法保障，未来至少需要重新考虑使用 PayPal。知名案例之一是 Otto，这家传统邮购公司曾宣布暂时停止接受 PayPal 付款，被视为暂时性转向其他支付方式的代表。此外，业界近期也出现了关于寻找 PayPal 替代方案的讨论。
人们放弃 PayPal 的程度究竟有多大，可能要到日后才能见分晓。