2025年6月4日
自2025年7月1日起，DHL德国将向企业客户收取月度基础费，无论寄件量多少。此举在卖家群体中引发震动，尤其影响偶尔使用DHL的商家。下文详解该变化，并为在德销售的波兰电商提供替代方案。
新月度费用详情
自2025年7月1日起，使用DHL Paket和DHL Retoure服务的企业客户需支付月度基础费。具体金额视合同条款而定，介于7.95欧元至119.95欧元之间。该费用自发出首件包裹的当月起计收，与当月实际寄件量无关。
注：DHL Kleinpaket或Warenpost International等服务不受此影响，维持原价。
卖家反应：沮丧与弃用
新定价政策遭众多卖家批评，尤其是低频使用者。对月发少量包裹的小微企业而言，额外费用显著增加预算负担，导致合作性价比降低。部分卖家正考虑弃用DHL，转而寻求其他物流商或调整策略。
附加费用及价格变动
除月度基础费外，DHL价目表另有调整：
- 高峰叠加费：2025年11月24日至12月7日实施，每件包裹加收0.50欧元，以应对节前运输高峰。
- GoGreen Plus：默认自动激活，除非客户主动取消，否则每件包裹收取0.15欧元。
波兰卖家替代方案：Global24与Eurohermes
针对在德销售的波兰电商，以下替代方案更具财务与操作优势：
Global24：提供全面国际包裹处理，含24小时送达德国服务。在德国设有本地收发地址，便于客服与退货；支持Amazon、eBay、Shopify等主流平台集成，优化订单管理。
Eurohermes：专注国际配送，覆盖德国、法国、英国及欧洲多国。在波兰、德国及捷克边境设仓，实现快速履约与退货；另提供跨境销售咨询。
结论与建议
DHL新政或促使卖家重构物流策略。对小批量发货企业而言，选择Global24或Eurohermes等替代供应商可能更具成本效益。建议综合评估各选项的成本收益，结合自身需求做出决策。
选择物流合作伙伴时，应重点关注：
- 包裹处理的固定与可变成本。
- 配送时效与客户服务质量。
- 电商平台集成支持能力。
- 退货及投诉处理条件。
根据市场变化灵活调整物流战略，是保持国际竞争力及满足客户需求的关键。