尽管通胀率持续下降，德国消费者仍对经济持怀疑态度

2025年6月12日

波士顿咨询公司（BCG）最新研究显示，尽管通胀指标改善，德国消费者悲观情绪却持续加剧。这对跨境电商卖家意味着什么？

虽然欧元区5月通胀率降至1.9%，低于欧央行2%的目标，但德国消费者对经济仍持怀疑态度。BCG在九国调查显示，62%的德国受访者对当前经济形势评价负面，同比上涨10个百分点。

仅法国和英国悲观情绪更甚（超70%）。相比之下，斯堪的纳维亚地区表现较好，仅36%受访者持怀疑态度。

未来担忧与消费行为变化

约三分之一德国受访者对个人财务状况感到不安。尽管官方通胀数据下降，仍有70%预期价格继续上涨，显示消费者感知与宏观数据存在脱节。

受此影响，高达39%的德国消费者计划削减支出，为受访国家中最高比例。这一趋势或重创零售业及电商，尤其在传统夏季购物旺季。

对电商卖家的启示

德国消费者的悲观情绪及节约意愿给在线卖家带来新挑战。针对波兰等跨境卖家，建议如下：

• 提供真实价值：兼顾价格优势与产品质量；
• 强化信任沟通：通过透明退货政策、保修服务强调购买安全性；
• 响应需求变化：重点推广“高性价比”产品；
• 应对理性消费：预判消费者减少冲动购物、比价决策增多的趋势。

关税担忧较低，供应链沟通成关键

仅约三分之一德国受访者担忧美国加征关税。BCG专家指出，消费者更关注直接涨价，易忽视贸易冲突导致的供应受限或进口成本上升等间接后果。

卖家应主动沟通价格构成及供应链保障策略，以此建立客户信任。

波兰跨境卖家应对策略

对波兰跨境电商而言，当前市场情绪是重要警示。即便宏观指标好转，未来数月消费者行为仍将受主观不确定性主导。

卖家应采取以下措施：

• 监测当地情绪，灵活调整定价策略；
• 投资客户忠诚度建设（如会员计划、免邮服务）；
• 预判需求放缓，多元化销售渠道。

上述举措是在德国电商环境承压但仍具潜力的背景下，实现销售增长的关键。