2025年7月24日
据《Adobe Analytics 2025年上半年在线消费报告》Adobe Analytics H1 2025 Online Spending Report显示，英国电商领域正经历由AI驱动工具带来的流量激增。来自生成式人工智能（GenAI）助手的零售网站访问量同比大增1200%，标志着消费者购买决策及品牌互动方式的深刻变革。
英国消费者的新购物习惯
数据显示，英国消费者愈发依赖ChatGPT、Google Gemini和Perplexity等AI助手比价、制作清单或获取产品信息。这不仅带来流量增长，更提升了访问质量：AI引导用户的平均停留时间较搜索引擎、社媒或直接访问用户高出23%。
这表明GenAI推荐日益精准，能有效吸引用户参与购物流程。2025年上半年，AI引导的转化率翻倍；截至2024年底，其他渠道转化率虽仍比GenAI高89%，但到2025年中，该差距已缩小至38%。
人工智能作为购物顾问
Adobe数据证实，消费者对GenAI工具的信任度持续提升。ChatGPT和Gemini等助手不仅辅助购买决策，更逐渐扮演个人购物顾问角色，使从灵感搜寻到交易完成的整个购物路径更多地在AI生态系统中进行。
这对卖家具有根本性意义。传统SEO和数字广告策略已显不足，在大型语言模型（LLM）和AI搜索主导的时代，关键在于品牌内容如何被AI算法索引、处理和呈现。
品牌在生成式AI世界中的可见性
Adobe Digital Insights首席分析师Vivek Pandya指出，AI搜索的普及将彻底改变购物方式。如今许多购物旅程始于并终于AI应用，品牌在系统生成结果中的可见性已成为竞争力和长期成功的关键。
为此，Adobe推出新工具LLM Optimizer，旨在帮助品牌分析并提升在AI生成结果中的存在感。该工具可追踪浏览器和AI助手流量，分析LLM处理内容的方式，并提供优化产品及内容排名的建议。
对波兰电商卖家的启示
对于计划进入或已在英国市场的波兰企业而言，这些数据至关重要。GenAI流量增长不仅是技术趋势，更是消费者行为的新标准。关键在于使产品内容、描述及营销策略适配AI算法；仅针对传统搜索引擎优化已不足够，必须考虑面向AI的优化（AIO，Artificial Intelligence Optimization）。
建议采取以下措施：
- 部署可追踪生成式AI流量的分析工具；
- 调整内容以适配自然语言，便于AI模型理解和处理；
- 测试品牌在主流AI助手生成回答中的可见性。
电子商务的新篇章
Adobe报告印证了行业共识——人工智能已成为数字购物路径不可或缺的一部分。全球零售卖家需尽快适应这一现实，以保持竞争力并有效触达数字化程度更高的客户群体。
对波兰电商卖家而言，这也是重要机遇，前提是从今天起理解并实施适应AI驱动购物现实的策略。