28.07.2025
2024年，Google推出“AI摘要”功能，在搜索结果顶部展示人工智能生成的答案，改变了用户搜索习惯。尽管旨在提升体验，但新数据显示该功能显著影响了网站（含电商）流量。皮尤研究中心及用户行为分析指出，在线卖家正面临新挑战，电商市场尤其是年轻用户群体出现意外变化。
Google AI摘要：重塑搜索浏览方式
“AI Overviews”基于多源数据生成简短回答，让用户无需点击链接即可获取信息。这对出版商和站长而言却是重大挑战。
皮尤研究中心数据显示，看到AI摘要的用户点击传统链接的比例仅为8%，未接触者为15%；且仅1%的访问以点击摘要内引用链接结束。
此外，AI摘要页面更易导致会话终止。在该类页面上，26%的用户结束浏览，而无摘要页面这一比例仅为16%。
实际应用表现
2025年3月研究显示，18%的Google查询出现了AI摘要。复杂查询（≥10词）生成摘要的概率达53%，而短查询（1-2词）仅8%。
搜索短语越复杂，AI摘要出现率越高。疑问句查询（如“谁”、“什么”）中高达60%以摘要呈现，表明寻求精准答案的用户日益依赖此功能。
电商变革：Google在年轻用户中崛起
Google在Z世代（16-24岁）中愈发受欢迎。摩根士丹利数据显示，年轻一代购物搜索首选Google而非亚马逊的趋势增强；明确购买意向者中，30%将Google作为首选信息来源，高于2024年9月的21%。
尽管亚马逊仍占主导，但Google正抢占年轻市场份额。同期，亚马逊在该群体中的份额从41%降至34%。
分析师认为，这与生成式AI工具简化产品搜索有关。Google也证实，AI Overviews上线后，18-24岁用户参与度及商业查询量均有所提升。
电商未来：网商面临新挑战
用户行为变化直接影响电商。卖家需适应新格局：传统点击量不再是唯一指标，是否出现在AI摘要及搜索结果提及次数成为新衡量标准。
Sistrix CEO Johannes Beus指出，未来成功取决于在搜索结果中的存在感，即便无点击。这意味着需调整SEO策略，采用生成式引擎优化（GEO）等新工具替代传统SEO。
总结
Google正以要求卖家调整的方式影响电商市场。传统点击减少及AI摘要普及意味着用户浏览习惯改变，企业必须相应调整营销与SEO策略。尽管Google仍引导大量点击，但行为变化对依赖传统方法的卖家构成严峻挑战。