2025年8月8日
通知《跨境运输——需要您关注以解决合规限制……》并非系统故障，而是亚马逊的标准预防性封锁。若产品描述在材料和成分方面不完整或不清楚，特别是涉及可能受《华盛顿公约》（CITES）及欧盟、英国当地法律约束的材料，平台将暂停特定ASIN的跨境运输。实际上，即使产品本身完全“安全”，若目录中缺乏关于原材料的精确信息，也可能被标记。亚马逊在卖家培训材料中对此进行了解释，强调通常需要额外文件才能解除运输限制。
封锁的来源及其确切含义
该封锁仅适用于国际运输，系出于谨慎原则实施：若产品可能含有受CITES（濒危物种）或类似环保法规监管的成分或材料，系统将限制其出口能力，直至问题澄清。基于相同原因，皮革及皮革制品、珍稀木材、植物提取物、动物源性香水和化妆品成分、珍珠及珍珠层等通常被列为重点监控原材料。亚马逊在其常见问题解答中列出了这些最常受控的原材料清单。
法律依据简述
亚马逊援引了CITES公约及其实施的欧盟法规：理事会法规（EC）第338/97号以及执行法规865/2006号和792/2012号；对于英国市场则引用“2020年欧盟退出法规”。在Seller University的材料中，您可以找到相关法案指引及链接。对卖家而言，实际后果只有一点：必须证明该产品不包含任何来自CITES列表或上述法规附件中的成分或材料。
如何为解封做准备——风险评估
首先建议内部检查产品材质。若您销售皮革制品、含木质元素的配件、含动植物提取物的化妆品，或含海洋来源原料的珠宝/香水，这些通常是加强监控的典型类别。若无迹象表明涉及受保护物种，问题很可能在于亚马逊目录中的描述不够精确。因此，请更新商品列表，添加完整的技术材料描述，并在属性字段中补充缺失数据（如“外部材料”、“木材种类”、“皮革类型”、“成分来源”），这将有助于评估及未来的自动检查。
合规声明——程序的核心
解除封锁的条件是提交合规声明。Amazon明确指出，收到签署后的声明后会进行“个案”分析，若决定积极将解除限制。Amazon向卖家提供声明模板，可在其帮助材料及Seller Central面板中找到。内容很简单：由品牌方或制造商声明，在欧盟/英国销售的产品不包含《濒危野生动植物种国际贸易公约》（CITES）名录中的物种或受相关法规约束的材料。
谁可以签署以及有效期多长
Amazon要求声明必须由制造商、商标所有者或授权代表出具并签署（后一种情况需附上授权证明文件）。重要的是，声明经批准后自签署之日起有效期限为五年，无需每季续签。平台还规定了签名形式：接受手写签名（打印并扫描整份文件）或合格电子签名，但不接受粘贴或在编辑器中编写的签名，也不接受不符合认证要求的简单电子签名。
如何逐步完成流程
首先从Seller Central下载声明模板，填写公司信息，明确指明品牌以及（若Amazon要求）受声明涵盖的具体产品线或ASIN。然后准备签名：若选择纸质版，请打印所有页面，清晰签名后扫描整个文档；若使用合格电子签名，请按证书提供商流程签署文件。Amazon清楚描述了这些步骤，并要求回传文件以供验证。
签署后，通过消息中的“Send the declaration now”链接或卖家面板相应路径，附上完整扫描件/PDF。目前该链接指向指定邮箱，需从卖家账户主邮箱发送声明。
确保邮件标题或正文中包含签署人姓名、职位及工作电子邮件地址。Amazon材料特别强调，发送前务必检查声明涵盖的品牌已明确列出且文件包含正确签名——这是最常见的拒绝原因。提交完整文件后，只需等待Amazon团队评估；若结果积极，发货限制将被解除。
如何降低再次被封锁的风险
除提交声明外，还需确保产品数据质量。亚马逊指出，限制措施通常由不完整或不清楚的材料描述引发。因此，建议在商品列表和属性中注明：
– 材料名称及其来源（例如：“牛皮革，铬鞣制”、“白蜡木——不适用于CITES附录中的物种”）；
– 化妆品中的百分比成分及INCI名称；
– 若通用名称可能暗示风险，需明确排除（例如：“植物角鲨烷，非来源于海洋动物”）。
这种透明度可减少误报数量并加快案件处理速度。
最常受控的材料——需要注意什么
亚马逊在教育材料中列举了多种材料，包括珍稀木材（紫檀/红木、桃花心木、乌木）、动物成分（动物源角鲨烯、象牙、珊瑚）、化妆品和香料成分（鱼子酱、蜗牛粘液、麝香、龙涎香）、受保护植物提取物（兰花、仙人掌）以及珍稀皮革（凯门鳄、鸵鸟、鳐鱼、鳄鱼），还包括珍珠和海藻。若您的产品涉及上述内容，请准备额外的原料来源证明，并立即在描述中添加详细信息。
总结
来自亚马逊的跨境发货禁令是确保符合CITES及欧盟/英国法律的保障措施。要解除该禁令，必须提交签署的合规声明，最好同时完善商品列表中的完整材料描述。该文件可由生产商、品牌所有者或授权代表签署，获批后有效期为五年。您在目录中提供的成分和原料来源数据越精确，未来出口中断的风险就越小，亚马逊恢复发货权限的速度也会越快。