24.09.2025
亚马逊宣布终止英国Amazon Fresh实体超市业务，计划关闭全部19家门店，其中部分将转型为Whole Foods（全食）超市。这一战略调整标志着亚马逊在欧洲市场正加速向在线销售及本地连锁合作模式聚焦。
为何退出英国Fresh业务？
英国首家Amazon Fresh于2021年开业，主打“无收银台”技术，旨在通过自动识别商品并扣款实现快速无接触购物。尽管疫情初期该模式备受青睐，但随着疫情结束，消费者兴趣显著回落。
数据显示，英国Fresh门店营收占亚马逊全球Fresh业务比重极低。相比之下，2024年全球Fresh季度营收约50亿美元（约合46亿欧元），英国市场贡献微乎其微，难以支撑其独立运营成本。
Fresh门店后续规划
亚马逊计划将其中5家Fresh门店改造为Whole Foods超市。目前英国已有7家Whole Foods，调整后预计2026年底增至12家。此举表明亚马逊并未放弃实体零售，而是转向高端细分市场，借助Whole Foods强化品牌形象并触达高净值客群。
强化线上销售与本地合作
新战略核心在于深耕电商：通过Amazon.co.uk直接销售肉类、乳制品等生鲜产品；同时深化与Morrisons、Co-op、Iceland及Gopuff等本地零售商和即时配送平台的合作。该混合模式可复用合作伙伴现有基础设施，使亚马逊更专注于物流与电商核心优势。
持续投资英国市场
尽管关闭Fresh门店，亚马逊仍视英国为战略重点，未来三年计划投资约400亿英镑，包括在赫尔和北安普顿新建两座物流中心，预计创造2000个就业岗位。对卖家而言，这意味着亚马逊在英国市场的存在形式正从实体实验转向以物流和平台为核心的电商生态建设。
对欧洲跨境电商的启示
对有意拓展英国市场或与亚马逊合作的波兰卖家而言，此调整释放明确信号：亚马逊正强化“平台+物流”双轮驱动模式，销售渠道多元化及深度融入其生态系统将成为关键竞争力。
同时，Fresh业务的收缩也警示企业：即便拥有强大资源，创新仍需契合真实用户需求与市场周期变化。脱离消费趋势的技术投入，难以持续创造价值。
总结
亚马逊关停英国Fresh门店，同步加码Whole Foods与线上渠道，体现其战略重心向高端化、数字化和本地化协同转移。对跨境卖家而言，应关注亚马逊在物流基建与平台合作上的新动向，及时调整运营策略以适应其生态演进。