2025年9月24日 | 更新（2025年11月）：亚马逊进一步细化玩具新安全政策规定——卖家获得了更多时间，并在合规要求方面更加明确
近期，围绕亚马逊新玩具安全政策出现诸多误解。在收到大量卖家投诉及行业媒体错误解读后，亚马逊官方确认：不要求卖家在Seller Central通知指定的日期前完成安全测试。卖家只需在该期限前委托亚马逊批准的实验室列表（TIC）中的认可实验室进行检测，仅委托即视为履行按时义务。测试可稍后完成，结果由实验室直接发送给亚马逊。此举显著减轻了节前时间压力。
同时，亚马逊宣布正在更新帮助中心的实验室列表和程序描述，修正早期版本的不准确表述。此外确认：现有报告和合规证书可由认可实验室重新批准，无需全面重测；对于LEGO或Hasbro等品牌产品，通过ASIN验证通常即可，无需每个卖家单独重检。这对担心旺季封禁的分销商和小企业意义重大。亚马逊强调监管旨在确保安全合规，而非增加官僚主义。专家建议卖家记录检测委托并定期检查Seller Central通知更新，因相关内容仍在完善中。
原始文章
多年来，玩具销售一直是电商圣诞季的核心支柱。每年11月和12月，儿童品类销售额屡创新高。然而今年，亚马逊推出新政策，要求每位卖家对玩具类产品进行年度安全验证，许多商家担忧此举将带来巨大冲击。
亚马逊的新要求是什么？
根据2025年9月起生效的新政，每位在亚马逊销售玩具的卖家必须每年与平台批准的外部实验室（TIC – 测试、检验与认证）合作。实验室可对产品进行全面测试，也可验证并批准现有文件（如测试报告、合规声明DoC或标记确认）。
这意味着卖家拥有选择权：既可进行新检测，也可验证现有文件。理论上亚马逊不会自动拒绝现有证书，但要求其必须由亚马逊接受列表上的主体进行检查确认。
因此，亚马逊对卖家的要求高于欧盟法律标准。在欧盟，制造商或进口商负责确保产品符合《玩具安全指令》并持有相关文件，只要产品和法规未变，测试结果持续有效。而亚马逊则强制要求每年进行一次测试。
亚马逊将什么视为玩具？
亚马逊采用的玩具定义极为宽泛。所有面向14岁以下儿童的产品，无论用于学习、娱乐还是培养创造力，均被归入此类。评估时还会综合考虑包装年龄标识、广告呈现方式及消费者普遍认知等因素。
实践中，亚马逊自动分类系统可能将非传统玩具商品归类为“玩具”，如成人收藏小物件或创意套装。已有卖家反映，其后台出现数百条“产品安全”缺失通知，甚至气球、贴纸、涂色书等简单物品也收到警告。
成本可能会摧毁小型卖家
核心问题在于成本。有德国卖家测算，若单款检测费100欧元，2000种产品的年度认证费将达20万欧元。实际费用因产品类型从数百至数千欧元不等。更严峻的是，亚马逊要求每种变体（如不同颜色、尺寸玩偶）提供单独报告，即使以往认证已覆盖整个系列。
理论上，通过将同材质、同工艺的变体归为“系列”可降低成本，由TIC批准整个系列的现有报告。但实践中，许多卖家担心实验室仍按全新测试收费，或在文件缺失时要求从头测试。对于SKU繁多的儿童小玩具卖家而言，这一挑战依然严峻。
卖家社区中的批评
亚马逊卖家中心论坛上批评声浪高涨，卖家主要指出：
- 亚马逊不自动承认现有证书，即使其由欧盟内符合ISO 17025标准的认可实验室颁发。
- 欧洲证书通常有效期数年，年度强制检测仅人为增加成本，并未实质提升安全性。
- 时间表不切实际：从下单、寄样到出报告需数周，而卖家应对窗口期极短。
- 这可能导致圣诞季前数千种商品被迫下架。
亚马逊回应称，可将已有报告提交给认可机构确认有效性并转交平台，理论上可减少重复测试。但实践中该流程仍涉及费用和程序，且实验室常要求完整重测。卖家认为这未改变问题实质：昂贵且每年一次的验证要求，尤其加重了小型企业和多品类分销商的负担。部分卖家明确表示将转移至Kaufland、eBay等仅遵守法定要求的平台。
为什么亚马逊要这样做？
亚马逊以保护儿童安全为由解释新规。近年来，美欧监管机构持续施压，指责其允许危险产品（尤其是亚洲进口品）销售。新政旨在确保产品完全符合2024年生效的欧盟《通用产品安全法规》（GPSR），该法规要求平台承担更大安全责任。
问题在于，亚马逊选择了最极端方案，将所有成本和义务转嫁给卖家，未充分考虑市场现实和现有认证体系。回顾2024年12月GPSR生效时，卖家曾恐慌性补充信息，但亚马逊最终未大规模下架商品，部分文件至今未验证。当前对玩具卖家的严格做法引发特别担忧。尤其当欧洲老卖家承担巨大成本风险时，部分中国卖家通过频繁更换公司主体规避要求，如何实现公平监管成为严峻挑战。
这对波兰卖家意味着什么？
在Amazon.de及其他欧盟市场销售玩具的波兰卖家面临艰难抉择：要么承担高昂年度检测费，要么放弃部分产品线。进口商和小型品牌分销商尤为困难，即使产品完全符合欧盟标准，也可能在通过额外认证前被屏蔽。
实际上这意味着：
- 尽早分析产品组合，确定哪些产品在新体系下可保留，哪些需撤下；
- 准备与制造商谈判，确认是否愿意分担额外测试费用；
- 考虑销售渠道多元化，如拓展eBay、Kaufland.de、Otto.de或自建独立站，避免过度依赖亚马逊。
亚马逊会退缩吗？
许多卖家希望亚马逊意识到问题规模后会放宽要求。若政策维持现状，圣诞季前平台玩具供应可能急剧减少，反噬自身Q4销售业绩。
然而目前尚无让步信号。卖家必须做好新规持续实施的心理准备，并积极适应新环境。
在德国销售玩具——网店卖家的义务