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ChatGPT 开启结账功能:直接在 AI 聊天中完成销售

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2025-09-30
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导读:OpenAI与Stripe推出“ChatGPT即时结账”功能:用户可直接在聊天中购买商品。Etsy成为首个合作伙伴,Shopify也将加入,其平台拥有超过100万商家。

即日起,用户可直接在 ChatGPT 的 AI 聊天中购买商品——这得益于一个可能改变电子商务格局的新开放标准。

早在七月就传出消息,称 ChatGPT 正在尝试集成结账功能,如今这一设想终于实现:OpenAI 与支付提供商 Stripe 合作推出了“ChatGPT 即时结账”功能,用户现在可以直接在人工智能聊天窗口中购买商品。

首个合作伙伴是 Etsy。即日起,客户(目前仅限美国地区)可以通过 ChatGPT 直接挑选并支付手工平台上的商品。据 Stripe 声明,该服务将在不久的将来扩展至超过一百万家 Shopify 商户,而 OpenAI 曾在夏季对该概念进行了测试。

智能体商务协议:人工智能驱动购物的引擎

新结账流程的基础是所谓的代理商务协议(ACP),这是一个开放标准,旨在使人工智能驱动的商务更安全、高效且可扩展。当用户在 ChatGPT 中请求产品推荐时,一个无缝集成的结账窗口会直接出现在聊天界面中。Stripe 在此过程中生成一个共享支付令牌(SPT),用于处理交易,而无需泄露敏感的支付数据。

ACP 为商家提供了通过 ChatGPT 等 AI 代理展示其产品的机会,而无需为每个代理单独开发集成方案。Stripe 表示,这种通用接口降低了技术门槛,并加速了 AI 驱动购物方案的落地。

Will Gaybrick, Stripe 的总裁兼技术业务负责人表示,这是推出专为人工智能时代设计的经济基础设施的关键一步:"我们与最具雄心的企业合作,为数以亿计的人打造人工智能驱动的购物体验。我们与他们共同构建一个交易由人工智能代理成为常态的世界的基础设施。"

AI代理取代人类买家

Stripe认为ChatGPT中的结账功能标志着电子商务新时代的到来:“迄今为止,传统电子商务以人类买家为导向。企业控制着用户界面和支付处理,而消费者则自行点击浏览各种优惠。在人工智能驱动的贸易中,代理代表买家进行交易,并将买家的身份、支付方式和购物背景融入交易之中。”

这是否将成为我们未来在线购物的新方式,仍有待观察(Google 也在进行测试)。因为要实现这一转变,企业必须将其产品、价格和结账流程以可供 AI 代理使用的方式提供出来,同时消费者也需要参与其中。

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