2025年10月3日
2025年9月底，OpenAI宣布在电商领域实现突破性变革：ChatGPT新增对话内购物功能，用户无需离开应用即可搜索商品并完成购买。该功能首发合作伙伴为Etsy，未来数月将陆续接入Shopify商店。
新方案基于Agentic Commerce Protocol (ACP)——由Stripe与核心卖家共同开发的开放标准。该技术有望开启电商新时代，使AI从单纯的建议者转变为交易过程的深度参与者。
谁可以使用即时结账（Instant Checkout）？
目前该功能仅限美国地区，面向所有ChatGPT用户开放（含免费版及Plus/Pro付费版）。
第一阶段聚焦Etsy卖家；后续将有超百万家Shopify商店接入，涵盖Glossier、SKIMS、Spanx、Vuori等知名品牌。此举彰显了OpenAI迅速将ChatGPT打造为覆盖手工艺人与全球品牌销售渠道的雄心。
启动阶段仅支持单件商品购买，后续计划上线多商品购物车功能，并逐步扩展至全球其他地区。
购物流程是如何运作的？
购买场景基于自然对话设计。当用户询问“100美元以下的最佳跑鞋”或“送给陶瓷爱好者的原创礼物”时，模型将展示互联网上最匹配的产品列表。
推荐内容均为有机生成，非付费且未受广告推广。ChatGPT不会因产品支持即时结账而给予优待，但启用该功能的卖家商品旁会显示“购买”按钮。
用户可在聊天界面直接确认订单信息、收货地址及支付方式，全程无需跳转。
- ChatGPT付费用户可直接调用已保存的支付卡；
- 同时支持Apple Pay和Google Pay等主流支付方式。
交易虽在ChatGPT内完成，但发货、退货及客服等履约服务仍由卖家全权负责。
卖家端控制
OpenAI与Stripe确保ChatGPT仅作为数字顾问与连接器，不介入商业关系，卖家始终保持完全控制权：
- 自主维护客户关系；
- 独立处理订单、支付及售后支持；
- 无需更换现有支付系统。
使用Stripe的卖家仅需一行代码即可启用即时结账；其他支付服务商可通过Shared Payment Token API或ACP框架下的Delegated Payments规范接入，均无需迁移支付提供商。
每笔成功交易卖家需支付少量费用，对用户免费且不影响商品定价。
产品排名与透明度
支持即时结账的产品不会获得额外推广权重。但当多位卖家提供同款商品时，ChatGPT会综合以下因素优化排序：
- 价格；
- 质量；
- 库存状况；
- 卖家身份（是否为主要分销商）；
- 是否支持即时结账。
旨在通过真实产品价值而非赞助结果，为用户提供最优购物体验。
Agentic Commerce Protocol——新商业基石
Agentic Commerce Protocol (ACP)是支撑该方案的开放标准，促进AI代理、卖家与客户间的协同协作。
ACP设计目标包括：
- 跨平台、跨支付提供商运行；
- 无缝集成现有系统，无需重构；
- 确保卖家对订单承担全部责任。
技术上，ChatGPT通过ACP向卖家系统发送订单数据；卖家自行审批订单、处理付款并安排发货。ChatGPT不存储任何支付信息，仅使用与特定交易绑定的加密令牌。
安全与信任
OpenAI强调新标准以用户信任与掌控为核心：
- 每一步操作均需买方主动确认；
- 数据传输最小化，仅限订单必需范围；
- 支付令牌经加密处理，并限定金额与收款方，防止滥用。
Stripe将ACP定义为AI驱动的新数字经济基石。其技术与业务总裁Will Gaybrick表示：“我们正构建面向人工智能的经济基础设施，重新设计贸易系统，为全球数十亿人创造全新购物体验。”
Etsy和Shopify：实验中的不同角色
Etsy长期定位独特手工品市场，整合进ChatGPT是自然延伸，帮助卖家触达日益聚集于此的用户群体。
Shopify作为全球独立网店基石（含众多波兰企业家），借助ACP可在ChatGPT对话中直接销售，获得无中介、低广告成本的全新分销渠道。
与亚马逊的竞争及电商格局变化
ChatGPT入局购物对亚马逊构成潜在影响——后者仍是超半数美国网民搜索起点。尽管Instant Checkout目前仅支持单件购买且配送依赖卖家能力，体验不及Amazon Prime稳定，但已动摇其主导地位。
专家指出，亚马逊凭借庞大物流基建仍掌控美国电商基础。今年8月，亚马逊宣布向外部卖家（含Shopify、Shein商家）开放物流服务，意味着部分ChatGPT订单可能仍经由其仓配网络履约。
然而，更大压力或来自广告领域。产品广告是亚马逊利润率最高的业务（甚至高于AWS）。若用户转向AI工具搜索商品，将导致其广告流量与收入下滑。分析师指出，OpenAI当前推荐均为有机结果，但已考虑未来引入广告格式，这可能直接冲击亚马逊商业模式。
对卖家而言，ChatGPT新功能提供了低成本获客替代方案。营销机构观察到，越来越多制造商（尤其独立站卖家）因与OpenAI合作而倾向迁移至Shopify平台。
这对波兰卖家意味着什么？
尽管Instant Checkout暂限美国，波兰卖家应提前布局欧洲市场：
- 关注ACP进展及OpenAI、Stripe官方文档；
- 评估自有支付系统兼容性；
- 若拓展海外，可考虑入驻Etsy或Shopify。
新功能不仅是销售渠道增量，更是拥抱“代理式商务”（agentic commerce）趋势的契机——在这一模式中，AI将成为购买过程的积极参与者。
总结
ChatGPT正从咨询工具转型为购物流程的深度参与者。依托即时结账与ACP协议，用户可通过对话快速完成购买，卖家则保持对客户关系的全面掌控。
对波兰卖家而言，这释放明确信号：电商未来将与AI深度融合。提前适应这一变革者，将在全球竞争中赢得先机。