2025年10月15日
从“黑色星期五”到圣诞节是网卖年度销售高峰，也是风险高发期。随着促销加剧，因未遵守德国价格及折扣展示法规而收到警告的案例显著增加。
尤其需重视自2022年起施行的《价格标示条例》（Preisangabenverordnung），该条例详细规定了降价和价格比较的告知方式。对于在德国市场运营的波兰卖家而言，无论通过独立站还是Amazon、eBay、Otto等平台，正确适用该规定至关重要，以避免高昂罚款并维护客户信任。
什么是《价格标示条例》？
该条例规范了企业向客户告知产品价格的方式，2022年的修订旨在防止价格操纵。核心要求是必须标明过去30天内的最低价格作为降价参考基准。
这意味着宣传促销时，必须以该产品过去30天内实际达到的最低价为准，而非短暂提价后的价格，以防制造虚假大幅折扣假象。
示例：若产品过去30天最高价为85欧元，即使降价前临时提至100欧元，仍须以85欧元为参考基准。
如何正确展示过去30天内的最低价格？
最低价格信息必须清晰、明确且醒目，隐藏在脚注、小字或不显眼位置均不可接受。
正确表述示例：“过去30天内的最低价格（降价前）：85欧元”。此类标识有助于消费者判断折扣真实性；若缺失或模糊，商家将面临误导指控及警告风险。
可以使用制造商推荐的价格吗？
制造商推荐价格(UVP)可用于比价，但须明确说明其仅为常规参考，非促销活动一部分。
示例：“我们的价格79欧元，推荐价格99欧元”——前提是99欧元确为制造商当前真实推荐价。
注意：不得将推荐价与百分比折扣结合（如“比制造商价格低30%”），以免误导消费者认为存在不存在的促销优惠。
如何正确传达促销持续时间？
“仅限今日”等限时促销在德国须透明执行。有效期必须明确规定并严格执行，宣传中应清楚标明起止日期，例如“促销有效期至2025年11月22日至29日”。
延长已宣布限时的活动被视为不公正商业行为，可能导致信任丧失并招致消费者组织或竞争对手的警告。
是否可以告知商品供应有限？
可以，但信息必须真实。“库存仅剩3件”仅在确实剩余3件时才被允许。
大量有货却声称紧缺属于人为制造购买压力，违反消费者保护法。卖家应确保库存系统与声明实时同步、准确无误。
如何安全地使用“全场折扣”这类口号？
“全场八折”等标语仅在没有任何例外情况时才被允许。
若有产品不参与，必须在展示折扣信息的同一位置明确告知，将例外藏在条款或脚注中不符合公平商业沟通原则。
哪些产品不能享受折扣？
德国实行图书固定价格法，禁止低于出版商定价销售书籍；香烟、报刊和杂志也有类似限制。
卖家须明确指出这些产品不参与促销。全线活动时，建议添加声明：“除书籍及受官方价格约束的产品外”。
违反法规的后果是什么？
违规被视为违反公平竞争原则(UWG)。实践中，卖家可能收到附带停止侵权要求及守法声明的警告，成本从数百至数千欧元不等。
再次违规可能被处以违约金，金额取决于违规规模及竞争对手损失。
如何避免警告？
启动促销前建议进行合规性检查，确保：
- 划线价格为过去30天内实际最低价；
- 促销起止日期准确；
- 产品可用性声明符合实情；
- 受官方价格约束的产品已排除并适当标识。
此外，Amazon、eBay等平台正加强自动监控，违规不仅可能导致下架，甚至面临账户暂停风险。
对波兰卖家的启示
在德国运营的波兰企业家应高度重视价格标示法规。这不仅是为了规避经济处罚，更是为了在激烈竞争中建立品牌信誉与客户信任。
透明的价格沟通如今既是法律义务，也是电商专业性与商业道德的重要体现。