2025年11月4日
两大市场平台在2025年第三季度均实现了两位数的增长。人工智能正成为其发展战略的关键要素。
2025年11月初公布的财务结果显示出一个明显的趋势：全球电子商务领域的巨头们不仅在巩固自身地位，还日益加大对人工智能技术的投资。亚马逊（Amazon）和eBay在第三季度均实现了收入的显著增长以及运营业绩的改善，同时强调了人工智能在其销售生态系统未来发展中的战略意义。
eBay：收入增长及针对年轻客户的业务发展
eBay的收入增长了百分之九，达到 28亿美元。与此同时，商品交易总额（GMV – Gross Merchandise Volume）增长了百分之十，达到 201亿美元 （约合190亿欧元）。经调整后，营业利润达到 6.36亿美元，较去年同期增长百分之八。
eBay首席执行官 Jamie Iannone在季度报告中强调，人工智能正成为公司战略的核心要素。“我们基于30年的独特数据正在重塑购物体验。我们在物流、直播电商和循环时尚领域推行创新。”Iannone表示。
而首席财务官 Peggy Alford 指出，稳定的业绩证明了eBay在继续保持长期增长路径的同时，能够保持运营纪律。公司预计第四季度收入将在 28.3亿至28.9亿美元之间，商品交易总额（GMV）可能达到 209亿美元。
eBay列出的最重要战略举措包括 在英国扩大“Authenticity Guarantee”计划 ——该服务用于验证鞋类或手表等品牌产品的真实性——以及收购C2C平台Tise ，这有助于接触对二手时尚感兴趣的年轻消费群体。。
亚马逊：云力量的优势与AI领域的扩张
亚马逊展示了更为令人印象深刻的业绩数据。2025年第三季度，该公司的收入增长了 13%，达到 1802亿美元 （约合1705亿欧元）。特别值得关注的是其云服务部门Amazon Web Services (AWS)，该部门实现了330亿美元的收入（约合312亿欧元），同比增长20%。 Amazon Web Services (AWS)，该部门实现了 330亿美元 （约合312亿欧元），同比增长20%。
尽管受到与美国联邦贸易委员会（FTC）的诉讼相关的一次性成本以及员工遣散费的影响， 营业利润 亚马逊保持在 174亿美元（约合165亿欧元）。如果排除这些因素，结果甚至达到 217亿美元 （约合205亿欧元）。
亚马逊首席执行官， Andy Jassy指出，人工智能目前是公司发展的关键驱动力。“我们看到对AI服务和基础基础设施都有强劲的需求。”他强调。据Jassy称，AWS正处于加速增长阶段，同时亚马逊在零售领域通过优化供应链，为Prime客户创造了新的交付速度纪录。
亚马逊还投资于提高生产力的AI工具，例如新推出的“Quick-Suite”套件，旨在加速运营流程并支持团队日常工作。另一个项目是Nova——一种基于人工智能的搜索技术，旨在通过更准确和上下文相关的搜索结果来改善客户的购物体验。
在第四季度，亚马逊预计收入将在2060亿至2130亿美元（1950亿至2020亿欧元）之间，这意味着增长率将达到10%至13%。营业利润预计将达到210亿至260亿美元（200亿至250亿欧元）。
这对卖家和电子商务市场意味着什么？
来自亚马逊和eBay的报告数据表明了一个明显的趋势：人工智能正成为电子商务中不仅优化流程的工具，更是关键竞争力因素。对于eBay而言，这主要体现在用户体验的个性化、报价处理的自动化以及智能产品推荐上；而亚马逊则在全球范围内发展其AI生态系统，涵盖B2C（零售）和B2B（云服务、基础设施及企业解决方案）领域。
对于波兰卖家来说，这意味着需要适应新的技术标准的需求日益增长——从优化市场平台上的AI算法报价，到利用基于数据的工具进行分析和销售预测同样重要的是，理解大型平台如何利用人工智能自动化物流、营销或客户服务流程，因为这些领域将决定未来几年电子商务的发展方向。
总结：
无论是亚马逊还是eBay，都在2025年底保持着良好的财务状况，其对人工智能的投资构成了进一步扩张的基础。季度数据显示，AI技术已不再是附加项，而是成为最大电子商务平台运营战略的核心要素。对于在这些市场平台上经营的卖家而言，这意味着一个新时代的到来——在这个时代，销售效率将越来越取决于利用基于智能自动化工具的能力。