今年约有73%的人在线购买圣诞礼物，其中30至49岁人群对数字购物尤为青睐。据德国数字协会Bitkom代表性调查显示，越来越多德国人选择在电商渠道进行圣诞采购。
线上还是线下？年龄差异塑造消费行为
30至49岁群体中，82%至少网购一份礼物，24%完全依赖线上购物。相比之下，65岁以上受访者仅55%使用互联网购礼，28%更倾向纯实体店购物，该比例在各年龄段中最高。性别方面，男女选择线上或实体店的占比几乎持平。
Bitkom零售专家Nastassja Hofmann指出：“网购让选礼更轻松：比价快捷、推荐精准、送货上门省时。”但她同时强调，漫步装饰华丽的市中心街道仍是许多人不可或缺的圣诞体验。
针对性发挥实体零售优势
对电商商家而言，年轻群体可通过数字渠道高效触达，而实体店仍是老年消费者的核心场景。因此，线上销售应融合实体零售优势，打造类“城市漫步”的购物体验：从节日橱窗灵感、实时优惠与个性化服务，到礼品包装等惊喜细节。此外，还需关注过度纸箱浪费等环境问题，这些因素仍促使部分消费者优先选择市中心而非线上商店。