自2026年9月27日起,欧盟将实施新的“GARAN”标识。该标识适用于制造商提供超过两年商业耐用性保证的产品。这是制造商自愿提供的保证,而非仅说明产品可使用或保存时长的普通信息。
在电子商务领域,人们提出疑问:是否也必须在食品上使用“GARAN”标识。这种疑虑是可以理解的,因为许多食品具有较长的最低保质期。例如,意大利面、大米、糖、咖啡、茶、罐头食品、食用油以及冻干产品等,其销售期限往往超过两年。
然而答案很简单:食品的保质期并非制造商的保证。商店不应仅因包装上的期限超过两年,就给此类产品贴上“GARAN”标签。
Czym jest GARAN
GARAN是欧盟用于制造商商业耐用性保证的标识。当制造商自愿向消费者承诺,产品将在超过两年的时间内保持其功能时,应使用此标识。
并非所有保修或任何营销质量声明都适用。GARAN 标识仅适用于满足特定条件的情况。保修必须来自制造商,对客户免费,覆盖整个产品,且期限超过两年。
此类机制主要适用于耐用产品:电子产品、家用电器、工具、家具、家居用品或特定运动器材。制造商可以据此声明设备、家具或工具将在指定时间内正常运行,从而在消费者购买前提供清晰的信息。
为什么食物不会掉入 GARAN
食品遵循不同的规则。保质期(最佳食用日期)告知产品在正确储存条件下保持其特性的期限。在包装上,通常以“最佳食用日期”作为提示。
对于更敏感的产品,会使用“保质期”这一术语,即食品安全的截止日期。该提示出现在产品超过指定期限后不应食用的情况下。
这两种标识均源于食品信息法规,并非生产商的自愿承诺。生产商或产品责任方必须提供这些信息,因为相关食品法规对此有强制性要求。
因此,保质期标注为三年的罐头食品并不会自动获得制造商提供的三年质保。长期保质期的咖啡也不会自动获得欧盟的“GARAN”标识。大米、面条、糖和食用油等仍属于必须标注保质期的食品,而非受商业保质期保障的产品。
卖家可能出错的地方
最大的风险将不出现在标签本身,而是出现在产品数据中。网店和平台卖家通常使用自动集成系统。产品数据从仓储系统流入网店,再从网店平台流向市场平台,随后进一步进入广告系统和价格比较网站。
如果产品数据库中存在“保质期”字段,系统可能会对其含义进行过于宽泛的解读。对于食品而言,该字段通常描述的是“最佳食用日期”;而对于电子产品或工具,则可能指代制造商的保修期。若将这两种情况混入同一个数据模式中,商店可能会在食品类商品上错误地显示“保修(GARAN)”信息。
此类错误在向德国销售时尤其危险。德国市场对消费者信息的不精确非常敏感,竞争对手经常会对错误的标识做出反应。卖家可能会收到警告,即要求消除违规行为的通知。如果产品页面暗示存在制造商文件未证实的保修,市场平台也可能暂时冻结该商品。
例如:德国的一家波兰食品店
波兰商店通过亚马逊销售面条、罐头食品和咖啡。部分产品的最低保质期标注为30或36个月。在产品系统中存在一个“保质期”字段。在部署新的标签模块后,该字段被错误地与保修信息关联。
因此,在咖啡或罐头食品等商品页面上会出现一条提示,暗示制造商提供超过两年的保修服务。消费者可能会认为,除了法定权利外,他们还享有额外的耐久性保障。电商平台可能认定该描述存在不一致之处。卖家必须修正产品卡片、数据源(feed)、翻译内容、图片以及购买后的自动通知信息。
问题不在于食品质量。问题出在销售系统中信息分配错误。
示例:高端食品分配器
分销商从欧盟的几家生产商处进口橄榄油、咖啡、加工食品及高档产品。他获取产品的规格、过敏原信息、原产国以及最低保质期。然而,他并未从生产商处获得关于商业保质期的文件。
此类卖家不能自行认定包装上的长保质期是适用“GARAN”的依据。最小保质期属于食品信息。制造商的保修需要制造商单独、自愿地作出声明。
波兰卖家应该做什么
卖家应在系统中将食品数据与保修数据分开。保质期、食用截止日期、成分、过敏原、净重、储存条件以及责任主体信息应作为产品数据库中的独立字段。
制造商保修应拥有独立的字段和独立的文档。如果制造商未自愿提供针对整个产品的长期保修,则商店不应使用“GARAN”标识。
还需要检查面向市场平台的商品数据源(feed)。保质期超过两年的食品需要特别审查。简单地将“超过两年 = GARAN”应用于食品是错误的。
此外,建议单独审核翻译内容。德语中的 MHD(Mindesthaltbarkeitsdatum)意为“最低保质期”,不应翻译为“保修”。英语中的 best before 同样也不代表制造商的保修承诺。
图形和营销信息也需要审查。诸如“三年质量保证”、“36个月保证新鲜度”或“保质期保证”等宣传语,如果针对的是普通食品的最低保质期,可能会误导消费者。
网店最简单的规则
如果产品是食品且仅标注了最低保质期,则不应使用 GARAN 标识。包装上较长的日期并不代表制造商的保修。
GARAN 仅在制造商自愿提供为期两年以上、无额外客户成本的整件商品商业保质期保修时才会出现。对于普通食品而言,这种情况通常不存在。
对于向德国、奥地利或其他欧盟国家销售商品的波兰网店来说,最重要的是在2026年9月27日前整理好商品数据。一个字段出错可能同时影响店铺、市场平台、广告、购物车以及购买后的邮件通知。对于拥有大量食品品类的商家,发布后修正错误成本高昂,而畅销品被下架会迅速导致销售额下降。

