由万事达卡巴西及南方共同市场*撰写
消费者已经改变。他们越来越互联且积极参与，已不再是过去的模样。如今购物的消费者绝不会放弃研究和比较。低价和良好的关系仍然重要，但已不再是唯一的决定因素。消费决策现在受到其他因素的影响，尤其是互联网，它已成为消费者的主要助力。
各大品牌早已深知这一点，并竭尽全力适应新时代：建立更高效的线上线下客服渠道、活跃于社交媒体，不择手段地拉近与消费者的距离。毕竟，人们都知道，唯有具备适应和惊喜能力者方能生存。
那么零售商呢？他们面临着在充满各种选择的世界中吸引客户注意力的艰巨任务。那些最能适应这一新现实的零售商，包括利用互联网作为关系维护工具的，都成为了赢家。
毕竟，即使在实体店完成购买的客户，几乎总是从在线开始他们的购物流程，使用智能手机进行价格搜索并查找所需产品或服务的信息。
因此，保持与客户的紧密联系并随时与他们沟通是“保持在竞争中”的最有效策略之一。电子商务的增长及其与其他销售渠道的整合为能够跟上消费者需求的零售商开辟了无数的商业机会。
万事达卡巴西及南方共同市场接受度和业务发展副总裁Alexandre Brito*评估道：“在数字媒体增长的环境中，提供允许最终消费者灵活支付的解决方案对零售业至关重要。”
万事达卡始终致力于向零售商和消费者提供便利，在开发数字支付解决方案方面处于领先地位，并大力投资于能够维护该生态系统完整性的工具，为所有规模的商家提供解决方案包以促进销售。通过其技术，商业场所受益于更安全可靠的交易环境。消费者则获得了即时且无麻烦的购买力。
但那些仅将万事达卡视为电子支付手段代名词的人就错了。早在到达收银台前，零售商和消费者就可以从一个广泛的解决方案中获得好处，这些方案涵盖从店铺需求分析到通过智能手机快速安全支付的一切。
MasterCard在为客户推荐工具和解决方案之前，会先考量商户的业态特征。例如，对于自助餐厅而言，支付效率可能是首要需求；而奢侈品店则需要更深入地了解客户群体，并提供诸如积分兑换吸引力服务等便利措施。自助
为每种需求量身定制的解决方案。通过基于可靠数据和尖端技术的产品和服务，万事达卡为零售商创造价值，帮助他们解决对其业务至关重要的问题，始终旨在为全球人们创造最佳的购物体验。