作为数据智能、数字化及企业管理转型咨询领域的国际领军者，Keyrus与ReclameAQUI连续第二年携手打造商业智能（BI）解决方案，旨在为巴西消费者及媒体提供“黑五”期间的关键洞察。本届监控活动于节前30天启动，并持续60天以追踪售后投诉情况。
依托Qlik平台，Keyrus构建了一套将ReclameAQUI门户数据库投诉信息同步至Qlik Sense的解决方案，实现了对电商配送时效等指标的实时追踪。针对去年“黑五”期间商品迟至圣诞节后送达引发消费者不满的痛点，该方案提供了有效的监测手段。
Keyrus的解决方案助力ReclameAQUI对“黑五”全周期（含售前与售后）进行全方位深度分析。媒体可通过ReclameAQUI门户申请获取相关数据；例如11月25日，多位记者便利用该方案提供的区域信息即时生成新闻选题。
巴西消费者亦可通过“黑五数据”面板中的基础图表掌握整体动态。blackfriday.reclameaqui.com.br 链接在活动期间热度最高，为消费者提供了涵盖该国40家电商平台的社交媒体情绪分类地图。
ReclameAQUI顾问Hélio Basso表示：“此前BI部门虽拥有数据库资源，但提取分析耗时数天。借助Keyrus基于Qlik Sense开发的解决方案，如今仅需数秒即可获取所需数据，甚至支持跨时段对比及热销产品分析。”