每当谈及重塑企业数字战略，我们便能深切感知到距离真正的全渠道（Omni-channel）愿景仍有差距。
“公司战略”与“数字战略”本不应割裂。数字化正深刻重塑实体门店形态及商业模式，集团通过多元化品牌、业态及服务布局已成既定事实。这并非未来展望，而是当下现实。
正如《VLEF》作者蒂亚戈·马托斯所言：“我们并非身处变革的时代，而是处于时代的变革之中；静态规划无法在动态系统中生存。”
Magazine Luiza便是这一时代变革的鲜活案例：它已从拥有数字渠道的传统实体企业，成功转型为拥有实体网点的数字组织。
关注千禧一代至关重要。我们必须着眼未来，认识到数年内绝大多数购买行为将通过数字渠道完成。
出生于1982至2000年的千禧一代全球人口达20亿，占各国人口20%至30%，预计到2025年将占据劳动力市场的75%，成为核心消费力与团队主力。这尚未包含紧随其后的Z世代。
令人欣慰的是，行业认知正在转变。2016年，我们受邀参与两家大型企业的战略规划，主导制定了2017年及未来的发展蓝图。
正是数字领域的从业者，引领了此次分析、讨论与未来架构的设计。
议题众多且思维必须非线性，这种范式打破常令人不安。诸如预算归属、成本承担等问题亟待厘清。
尽管深入探讨耗时良久，但明确“战略即选择”已是巨大进步！
唯有洞察环境、以消费者为核心并据此做出抉择，方能确立清晰的战略方向！