为本地商家提供客户自提产品的选项，是将线上商店与实体店铺高效整合的一种方式，即使您的企业本身没有实体店铺。
为本地商家提供客户自提产品的选项，是将线上商店与实体店铺高效整合的一种方式，即使您的企业本身没有实体店铺。
该系统允许通过互联网购买的产品在被称为提货点的当地门店备货，从而增加了客户对配送方式的选择可能性，使其可以选择亲自前往其虚拟商店提取所购商品。
该系统能带来诸多优势，无论是对提供该服务的企业、最终消费者，还是作为提货点的本地商家而言，皆如此。
降低客户的运输成本
在网购过程中，许多消费者因高昂的运费而在最后阶段放弃购买。对于电商企业而言，找到有效方法以降低客户的最终成本，同时不影响自身利润，从而推动销售增长，显得尤为重要。
总体而言，巴西的物流体系相对滞后，但“提货点”系统引入了一种概念，使得这种成本降低完全成为可能。通过集中到单一地址进行配送，消费者的运输成本可降低30%至50%。
这既是客户满意度的保障，也是您自身的保障，您将不再看到购物车在最后购买阶段被遗弃。
确保为客户带来满意的交付体验
在线消费者的一大优势在于通过网络购物的便捷与舒适。这意味着，绝大多数此类消费者都是忙碌人士，生活节奏快，通常利用工作间隙或在家休息时完成购物。
对这类消费者而言，将产品送到家中看似是一个可行的选择，但在实际操作中却并非如此。
当前的物流配送系统要求客户在送货时必须在家接收商品。然而，这些送货时间几乎总是在商业时段内，且没有确切的时间点，这使得消费者在送货时刻在场变得不可行。
这是电子商务面临的主要难题之一，并在消费者保护局（Procon）引发了大量投诉。客户往往将所有物流分发问题归咎于您的企业，而不会区分负责运输的公司与客户购买商品的公司。
这可能会给企业带来非常负面的形象；如果买家决定在社交媒体上发布其意见，这场灾难的影响范围可能会进一步扩大。
通过提货点系统，为客户提供在城市各分布点自提产品的替代方案，将在确保令人满意的交付体验方面发挥关键作用。
在多个战略分布的取货点选择取货，确保您的客户能够以便捷、高效且无延误的方式收到产品，而无需偏离其日常路线。
这为企业带来了积极且免费的营销效果，因为正如不满的客户会在社交媒体上分享他们的意见一样，满意的客户也往往采取同样的行动。
向客户传递安全感，促使其在线完成购买
对某些人来说，通过互联网购物仍然是一个令人怀疑的问题。允许客户在他们熟悉的本地商店提货，可以间接增强消费者的信任感，使他们更有信心完成购买。
另一个显著优势是，如果产品存在缺陷或不符合预期特性，消费者可以在原取货地点办理退货。
在线购物的退货流程通常是另一个导致消费者对品牌产生负面看法的因素，消费者有时不得不排长队并支付高额费用来退回不满意的商品。
收到与预期不符的产品会引发不适感。你应对这一情况的方式，将决定客户能否以尽可能消极的体验度过这一过程。
有助于吸引消费者到本地商业
除了电子商务和最终消费者外，作为取货点的本地商店也能从这个服务中受益，因为进店客流会增加。这样一来，原本只打算取回已购商品的人，可能会转化为潜在客户。
销售漏斗为大多数业务管理者所熟知，它与AIDA概念相关联，主张消费者在最终完成购买之前会经历四个阶段：注意、兴趣、欲望和行动。
或许最难的部分，尤其是需要高成本财务策略的部分，是吸引潜在客户的注意力，从而使商家有机会展示其产品，并随后继续推进流程的其余部分。
成为合作伙伴可确保更多人接触到本地商业的产品，从而更顺利、零成本地完成销售漏斗的第一阶段。
这是一个对各方都有利的系统，因为本地商业能够推动电子商务的销售增长，而电子商务则能为本地商业带来更多客户。
提货点系统在欧洲和美国被广泛使用，是近半数消费者偏爱的配送方式之一，而巴西也开始由初创公司Pegaki采用这一模式。
来源：Administradores