《价格标示条例》有其界限:Booking.com 无需将过夜税计入总价。
多年来,Booking.com 等在线平台因价格透明度问题屡受批评。尽管《价格标示条例》(PAngV)要求消费者在首次看到价格时即能明确实际费用,但该义务的具体适用范围仍存争议。
酒店预订中关于总价的争议
在联邦消费者保护中心协会与 Booking.com 的最新诉讼中,争议焦点为汉诺威酒店房源。预订时虽显示住宿价格并提示可能产生额外费用(如地方过夜税),但消费者保护中心认为此举违反竞争法信息披露义务及价格标示条例,主张税费应纳入总价。
然而法院驳回了该诉讼。关键在于,税费金额在预订时可能因年龄、住宿目的或入住人数等个人因素而异,无法可靠地预先计算,且法律并未强制要求在预订时说明可能的价格区间。
对电子商务中价格标示的意义
该判决的影响不限于旅游领域。在电商交易中,常需判断关税、进口增值税等额外成本是否必须纳入总价。若这些费用的发生或金额取决于合同成立后或交付时才确定的情况,且需向第三方支付,则处理方式有所不同。
根据柏林地方法院裁决,若此类成本在价格宣传时既未确定也无法合理预先计算,则不必作为《价格标示条例》意义上的总价组成部分。但商家仍有义务以清晰易懂的方式告知消费者可能产生的附加费用,除标准运输费外,还应注明岛屿附加费或货到付款手续费等常规项目。

