巴西邮政将依据零售商需求变化，调整现有国有产品服务合同。此举旨在建立“标准化商业关系模式”，按企业规模与需求提供适配服务，变更将于4月生效。
自上周三（1日）起，使用邮政配送的电商商家陆续收到电报通知。但该通知引发零售商投诉，主要集中于过渡期具体实施方案不明确。
针对E-Commerce Brasil的询问，巴西邮政回应称：所有客户均按年度消费预期及管理收入目标进行分类，相关合同已完成重新审查。
该公司声明指出：“电报中提及的提前通知，指当前包裹服务模式、价格表及代码的有效期。”自今年4月6日起，新客户关系规则及包裹服务价格将正式生效。
特殊情况下，客户可依据已识别的业务潜力进行单独分类。
巴西邮政承诺保障服务持续运营，零售商不会失去已签约产品。邮政总局表示：“该政策优势在于基于客户画像提供差异化服务条件、商业/运营/技术咨询、专属福利，以及对终端客户需求更精准的响应。”
e-Sedex服务动态
分类通知发出后，市场传言此举或是取消e-Sedex服务的“试探性信号”。目前该服务仅依靠2016年12月发布的禁令维持运营。4月4日，巴西邮政与Abrapost将在巴西利亚举行会议，商讨e-Sedex服务延续事宜。
巴西邮政在声明中总结道：“e-Sedex已不再属于标准服务组合，目前仍依据裁定其继续有效的命令维持运营。我们强调，现行商业政策中设有针对电子商务的专属包裹套餐，为该行业提供包括价格在内的优惠条件。”