客户服务与监控是支撑品牌在线存在的两大核心支柱。然而,客户关系管理(CRM)的低效可能损害数字战略成果,进而影响企业盈利能力。
为此,专注于社交媒体管理、监控及CRM的Seekr平台推出免费电子书《客户关系手册》。该指南旨在帮助管理者理解建立公众联系的优势,并提供切实可行的实践方法。
本手册重点强调内容生产与社交互动的重要性,提供拉近品牌与目标受众关系的建议;同时涵盖鲜明视觉识别体系的价值、团队专业能力提升投资等关键信息。
来源:Ecommerce News
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客户服务与监控是支撑品牌在线存在的两大核心支柱。然而,客户关系管理(CRM)的低效可能损害数字战略成果,进而影响企业盈利能力。
为此,专注于社交媒体管理、监控及CRM的Seekr平台推出免费电子书《客户关系手册》。该指南旨在帮助管理者理解建立公众联系的优势,并提供切实可行的实践方法。
本手册重点强调内容生产与社交互动的重要性,提供拉近品牌与目标受众关系的建议;同时涵盖鲜明视觉识别体系的价值、团队专业能力提升投资等关键信息。
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