20.07.2026
乐天宣布将于2026年底前关闭法国及西班牙电商平台业务。这标志着欧洲电商市场进一步集中，也印证了平台存续的关键在于消费者实际购物场景，而非卖家数量或品牌历史。
Rakuten France表示，因未能与潜在投资者达成确保长期盈利的方案，决定启动关停程序并设置过渡期。该决定涵盖同架构运营的西班牙市场，但Kobo、广告技术及巴黎技术中心等其他欧洲业务不受影响。
从法国领导者到无买家的平台
Rakuten France前身为2000年成立的PriceMinister，主营图书、唱片、电子产品及二手商品。2010年，日本乐天以约2亿欧元收购该平台，意图打造对抗亚马逊的欧洲强敌。然而雄心未竟，2016年其估值已缩水至约6500万欧元，仅为收购价的三分之一。
尽管法国是欧洲最大电商市场之一（2024年在线销售额达1753亿欧元），但市场增长并未惠及所有参与者。
客户逐渐流失
自2016年以来，Rakuten France活跃客户下降33%，流量减少42%。虽经网站现代化、忠诚度计划及AI技术等多轮改革，仍未能遏制颓势。2025年Q3月均用户约950万，远低于Amazon的3880万和Cdiscount的1550万。
数据表明，仅靠用户规模难以维系平台，关键在于购买频率、客单价、活跃卖家数及变现能力。在Amazon的物流优势、Cdiscount/Fnac/Darty的地缘壁垒、Vinted/Leboncoin的二手份额以及Temu/Shein的价格冲击下，Rakuten已不再是多数消费者的首选购物起点。
有兴趣的人很多，但不会进行销售
2026年春，家乐福、Casino、Back Market、Pixmania及PriceMinister创始人等曾表达投资意向。但董事会认为现有提案无法兼顾财务条件、就业保护与持续经营，最终决定关闭涉及约180名员工的业务。
Pixmania质疑出售过程透明度，暗示乐天倾向关闭而非出售。乐天否认指控，强调收购方未满足保留岗位及未来盈利等核心条件。
平台越少，卖家可选择的多元化渠道就越少
Rakuten France的退出削弱了欧洲市场的多样性。平台减少将加深卖家对头部平台的依赖，使规则、佣金及算法话语权更趋集中。
作为二手商品、书籍及本地卖家的特色渠道，其关闭迫使部分企业迁移目录。但电商基本原则不变：卖家跟随客户。若消费者转移，订单、广告预算及投资终将随之流失。
市场不需要许多相同的电商平台
Rakuten France的倒闭并非意味着替代平台无生存空间，而是证明综合型平台若无显著差异化优势便难以为继。低价、快配、独特选品、买家保障或专业服务才是改变消费习惯的理由。
尽管拥有返现计划及历史品牌积淀，Rakuten未能实现用户回升。其衰落是过去十年影响力逐步减弱的结果，也是消费者用脚投票的逻辑体现。
未来欧洲电商格局将面临抉择：空缺是由新兴垂直玩家填补，还是被现有巨头进一步吸纳流量与资源。