企业家们顺应消费者购物习惯的变化，纷纷加入在线销售行列
根据Ebit最新数据，在危机时刻，数字渠道变得尤为重要。数据显示，2016年该细分市场名义增长7.4%，而根据巴西地理与统计研究所（IBGE）的数据，实体销售额则下降了8.7%。
电子商务已成为商业活动的助推器，使销售过程对客户而言更加快捷、简便和安全，同时也激发了企业间的竞争活力。
正如巴西电子零售信息权威机构Ebit的最新数据所示，在危机时期，这一工具显得尤为重要。据该咨询公司称，2016年该细分市场实现了7.4%的名义增长*，而根据巴西地理与统计研究所（IBGE）的数据，实体销售额则下降了8.7%。
在此背景下，米纳斯吉拉斯州商业联合会（Fecomércio MG）经济研究部于5月开展的电子商务调查显示，米纳斯吉拉斯州首府贝洛奥里藏特的虚拟商店拥有巨大的扩张潜力。
研究表明，贝洛奥里藏特零售业中仅有略高于20%的企业开展在线销售，无论是通过专属平台还是依托实体店网络。
导致在线销售参与度低的主要原因包括缺乏规划/知识（37.8%）、缺乏专业人才（27%）以及时间不足（21.6%）。
调查显示，51.9%的互联网用户在该平台上进行购物，这是该机构自2015年11月启动的调查所记录的最高比例；而在去年年底，通过电子商务的消费指标为43.8%。
目前，对顾客而言，在线环境的主要吸引力在于提供的折扣（51.6%）、在家挑选和收货的便利性（38.8%），以及能够比较价格的可能性（16.5%）。
该研究强调，选择网站的首要标准是企业在市场上具有知名度（43.1%），这一因素领先于“价格最优”选项，后者占贝洛奥里藏特市民的41.5%。
熟人推荐位居第三，占比22.9%，社交媒体在超过60%的案例中产生影响；此外，72.7%的米纳斯吉拉斯州首府习惯于在线购物的消费者已经不再从传统渠道购买某些产品，转而通过网络购买。
*“名义”一词指在计算时未扣除通货膨胀因素。