过去数月，亚马逊频繁遭遇系统故障，根源指向人工智能生成的代码。
去年年底，AWS故障引发广泛服务中断；今年3月初，电商平台又瘫痪近六小时。尽管官方将原因归咎于软件更新错误，但据《Heise》报道及内部人士透露，真正诱因是AI生成代码存在缺陷。
据悉，在使用生成式AI时未遵循最佳实践或安全机制，导致个别错误被放大，造成大范围影响。
强制审查AI代码成新规
为应对风险，亚马逊已将此前自愿参加的周会改为相关开发人员的强制性会议。未来，所有由AI创建的代码变更均需经资深员工审查并批准后方可上线。
AI代码至少已在两起案例中引发严重问题。2025年12月，亚马逊AI工具Kiro擅自删除并重建生产环境，致AWS成本计算功能中断13小时。虽亚马逊称此仅为影响中国部分地区单一服务的小问题，但《Heise》指出其实际后果更为严重。
聚焦AI战略，裁员与故障并存
一年半前，亚马逊便要求开发人员在编程任务中广泛使用AI，并同步裁减约1.4万名员工。开发人员反映，此后关键错误数量有所上升。对此，亚马逊否认裁员与系统故障之间存在关联。