餐厅、外卖及服饰成折扣平台热门品类,平均客单价246雷亚尔
随着智能手机普及,通过优惠网站或App购物已成为巴西消费者的常态。据巴西信用保护服务(SPC Brasil)与全国店主联合会(CNDL)联合调查显示,过去一年有网购经历的巴西消费者中,22%习惯使用折扣平台。
热门品类与消费金额:酒吧餐厅餐食(48%)、外卖食品(39%)以及服装鞋履配饰(33%)是折扣平台上购买最多的商品,平均消费金额为246雷亚尔。
使用频率变化:与往年相比,52%的用户表示在折扣平台的购物频率下降,25%的用户保持持平。
优惠券核销情况:61%的受访者使用了所有购买的优惠券或折扣,但40%的人已停止使用部分优惠。未使用的产品主要集中在机票(27%)、旅游套餐(25%)和课程(23%),过期(43%)是停止使用的主要原因。
用户满意度:在使用过优惠券的用户中,78%对产品和服务表示满意;22%不满意的用户主要反馈场所服务态度不佳。
注:本次调查覆盖27个首府城市,样本量为673名过去一年内有过网购经历的网民,误差幅度3.4个百分点,置信水平95%。

