这句话出自阿比柳·迪尼斯在拉丁美洲最大零售盛会Latam Retail Show上的分享。未参会者仍可前往Expor Center Norte，活动将持续至8月31日。
首日已实现大量知识、经验与内容的交流，是思想焕新并赋能企业的绝佳场所。本文将重点分析尼赞·瓜纳埃斯和阿比柳·迪尼斯的两场核心演讲。
尼赞的内容聚焦数字市场，这也是本届Latam多个小组讨论的共同主题（切勿错过8月31日下午2点的《实践中的全渠道：卓越应用者的经验教训》专场）。以下是针对数字及零售从业者的关键反思：
#1 数字化是一种文化，而非单一部门
作为消费者，我们早已实现数字化（无论原生或移民），但企业尚未跟上。尽管许多企业努力推行电商、门店数字化及销售App等举措，甚至部分已成功融入业务，却鲜少将其内化为企业文化。而这正是破局的关键。
#2 未来属于数字化：视作支出还是投资？
既然消费者和管理层均认同数字战略是未来，我们在日常工作中是否给予了足够重视？是否从会计处理、财务资源、长期愿景及人才配置等维度，真正将其视为一项“投资”？若答案是否定的，请继续审视下一观点。
#3 若未来是数字化，谁来主导？
这一点常被管理层低估。企业需组建跨职能团队，在各层级协同运作，将数字化思维贯穿人力资源、风控及业务流程中。数字化不应仅是营销工具或单一渠道，而应成为植入企业方方面面的文化基因。尤其管理者和决策者的思维方式，将直接决定整个团队的数字化转型成效。
#4 KPIs是否被孤立监控？
当数字化被视为独立部门或成本中心且仅由单人负责时，其指标往往也被割裂对待。事实上，全员都应对数字化成果负责，数字化也应反哺其他业务结果。以“门店自提”（线上下单、线下取货）为例，若继续割裂看待门店与电商业绩，便无法客观评估二者对客户体验和价值创造的共同贡献。
尼赞以第五点趋势作为总结：
#5 投入更多时间与专注，呵护数字生活
这一洞察促使我们反思企业及高管在数字时代的角色定位。面对渴望数字化体验、不再满足于传统消费关系的新一代消费者，我们必须重新思考自身的价值主张。
回归文章主旨，正如阿比略·迪尼斯精彩的开场白所言：“如果我能做到，你也能做到。”改变业务走向的主动权，始终掌握在我们自己手中。